杭州网讯 正值全省“三改一拆”大背景下，占道经营引发的老年盲人受伤该怎么办？责任怎么界定？受害的弱势群体该怎么维权？这些发生在身边的真实案例，北山街道妇联携手街道司法所走进沿山河社区，用情景剧来演绎案情，与观众互动“破案”，直观地“诠释”维权知识。“把维权知识演给老人们看，让老人节也成为普法节。”活动主办方这样解释。

    线上、线下“双通道”，让维权更有“看头”

    当前类似家庭暴力、亲子关系、婚姻破裂等维权问题越来越多地困扰着现代女性，单一的讲座式培训形式已经不能满足现状需要。北山街道以线上线下“双通道”的形式，即满足老年居民的维权需要，又为“上班族”提供在线维权帮助，使维权工作更加融入生活、贴近现实。“以前听律师讲课，总是不太清楚。今天这么一看小品，马上就明白了，特别适合我们年纪大的人。”楼道小组长张阿姨笑着说。

    家门口的“维权套餐”

    线下维权以“套餐式”个性服务为主旨，提高老年人等弱势群体维权意识和维权能力，依托市妇联维权与法律志愿者团队，分主题推出“维权演播室”，如反家庭暴力、妇女儿童老人权益保护等，以直观、易懂的形式，模拟案情重现，诠释维权知识。

　　以“驻社区律师服务圈”为阵地资源，开设“封雅琴律师工作室”提供“私人法律顾问”；成立“和事佬协会”，上门协调维权、化解矛盾；定期举办律师进社区服务活动，普及维权知识、营造法治氛围。

　　据初步统计，今年来已成功调处了15件疑难案件。如社区有位60多岁的王阿姨（化名）与老伴再婚11年，老伴去世后，因继承遗产问题与继养子发生家庭矛盾，身心备受折磨。在“封雅琴律师工作室”的屡次协调帮助下，终于和继子签订家庭遗产协议，既维护了家庭成员的合法权益，又避免了亲情间矛盾升级、对付公堂的难堪局面。

    办公室里的“掌上维权法宝”

    “平安北山直通车”微信公众平台的推出，是线上法律维权的重要主战场。以“上班族”作为维权服务对象，通过上传“演播室”的维权案例短片，与用户问答互动，由市、区维权志愿团队律师作在线答疑；结合“六五”普法，发布基层维稳动态的信息、图片，普及《工伤法》等最新修订的法律条文知识，让“上班族”们刷刷手机，即可享受到法律维权服务。同时，微信“平安北山直通车”与“微北山”微信群并轨，完善即时沟通的功能，积极构建街道、社区、民警、居民四级联动互通的维权网格，真正实现线上线上维权无缝对接。截至目前，微信群用户已近百人，主要以街道和社区综治、妇联干部、社区民警、巾帼维权志愿者、“和事佬”等组成，以语音、文字、图片、视频、地理位置等多种方式，即时发现家庭纠纷矛盾事件、第一时间上门调解维权，使维权网络逐步向居民家庭延伸，实现便捷、灵活、全方位的维权服务。