杭州网讯 从望江街道现场动迁指挥部走到始版桥新村，需要15分钟，来回就要半小时，如果走访近千户，一户调查时间十分钟，一天工作八个小时，一个人的话，粗略算一下就得近一年时间。

    而望江街道现场动迁指挥部8个组员仅用了10天，就100%完成了始版桥新村949户住户的入户调查工作。这个速度让人惊讶，而这背后又发生了什么呢？

    挨家挨户调查 每户都有自己的小档案

    4月10日，望江街道现场动迁指挥部临时抽调8名人员，组建摸底调查工作小组，开始了入户调查工作。金意明就是其中的一员，作为国有三组的组长，他和“战友们”连夜张贴《告住户入户登记通知书》。

    由于是旧城区地块，始版桥新村居住的大多是老年人，有些房屋的产权人将房子出租出去，还有部分房屋无人居住，这给收集资料工作带来了一定难度。“我们现场入户调查分二个小组推进，按照各组划分的服务区域挨家挨户进行上门摸排。”金意明随身带着一本笔记本，里面勾划的都是居民关心的大小事，每户居民都有自己的“小档案”。

    “范大姐家的房子产权人是其父亲，可父亲已经过世，需要抓紧去做公证。”“胡大叔年纪大了，希望等儿子双休日在家的时候再来做入户调查。”金意明密密麻麻地记录着每户居民的情况。

    下午5:30吃过晚饭，已经工作了一天的金意明骑着自行车着急赶往始板桥新村3号楼，“3号楼上班族多，这个点他们都好下班了。”5:45分，金意明已经在楼下等候了。7:00，收齐了楼内18家住户的资料后，他还要沿着笔记本里各家的“小档案”继续入户调查，“社区老年人多，睡得比较早，每天争取在8:30之前结束调查。”

    政策宣传前置到入户调查，方便下一步征收工作

    始版桥新村入户调查顺利，离不开工作人员细致的工作。除了告住户通知书等必备材料外，工作人员还要为住户答疑解惑，将后期的政策宣传前置到入户调查中。

    “征迁方案什么时候出？”“征收节点是什么时候？”每天，金意明和小组成员不厌其烦地向每一个住户解释有关政策，耐心细致地收集证件资料，以诚心换和谐、以真心换信任，逐步打消住户心中的疑虑。

    “949户住户，我们逐一打电话通知。”金意明说，打一次不通就打两次，两次不行三次……确保他们对入户调查工作的清楚明了。

    入户调查摸底过程中，工作人员仔细核对每一户房屋状况、房屋面积、户籍人口及关系信息，频繁往返派出所和房管处所查档确认，保证采集数据的精确性。为下一步始版桥新村的征收工作奠定了基础。

    居民们主动提建议：在小区内建立临时办公点

    看着工作人员一次次上门走访、耐心解释，居民们的态度发生了转变，从观望到期望，从不解到理解再到支持。为了让工作人员不用一趟趟走访，居民们鼓励街道在小区内设一个临时办公点。

    单元楼下、小区门口，2张长桌，3名工作人员，这是临时办公点的简单配置。

    工作小组在始版桥新村人流量较大的区域内设立现场临时办公点，发动社区楼道长、信息员等群众力量，在收集资料的同时，给居民分发通知，为住户答疑解惑。一天下来，最多可以做好200名左右住户的入户调查工作。

    “简单的话十几分钟就搞定了，复杂的话就麻烦了。”金意明摆了摆手，这种情况他常遇到，《通知书》贴好后，前往入户调查工作，第一次去，房子空着没人住；好不容易联系上了，第二次住户又爽约；第三次终于有人在家了，结果资料不齐；第四次去发现产权人已经离世了，房屋还没有做公证……金意明说，他为此前后跑了7次。

    现在，社区开始“互联网办公”，每天微信群、qq群里的信息有几百条，“5号楼住户已经调查结束，其中有2户外来的需要跟户籍地再核实下，我们组明天一早肯定能完成任务……”大家互通有无，及时汇报最新的消息。

    在指挥部办公室的墙上有一张大图，上面用蓝笔标明了完成的户数和每户居民的基本资料。金意明最得意的时候，就是每天看着这张图上的蓝色不停得增多，空白的地方不断缩小、直至清零。