七月盛夏，钱塘区义蓬街道云帆社区未来云帆城小区一处绿化草坪突发火情，过火面积虽然不大，但却上演了一场业主、物业、社区多方联动的应急救援。险情快速化解的背后，是钱塘区深耕党建引领三方协同共治体系、推进“钱塘新邻”融合治理的真实缩影，生动诠释了陌生人社区里守望相助、善治钱塘的基层治理底色。

（草坪起火现场）

午后闷热静谧的小区内，一缕浓烟突兀打破安宁。家住小区19幢的业主王大哥，是扎根钱塘安家生活的新钱塘人。当日他正在阳台整理家务，无意间瞥见楼下绿化带窜起明火，草皮火势有蔓延风险。危急时刻，他没有丝毫迟疑，一边高声呼喊通知物业，一边第一时间拨打119报警，同时迅速抛下家中阳台水管，为初期控火抢抓宝贵窗口期。

闻声而动的物业秩序队员、宿舍休息的工作人员火速奔赴现场，与王大哥默契配合、分工协作。有人持水管持续压制火源，有人搬运灭火器备用，有人警戒周边防止火势扩散。众人齐心协力持续扑救，待消防救援队伍抵达现场时，现场明火已完全扑灭。经勘查，本次火情过火面积约1平方米，无人员受伤、无其他财产损毁，消防人员现场对居民主动担当、物业快速响应的处置成效连连称赞。

（居民物业合力灭火）

（持续喷水控火）

（火灾后植被现场）

险情平息后，热心的新钱塘人王大哥依旧心系家园，主动向物业询问起火原因排查、受损草坪修复等后续事宜。作为外来落户钱塘的居民，他平日里便主动关心社区环境、邻里安全，早已把小区当成自己的家。未来云帆城是交付未满三年的新建商品房小区，居民来自五湖四海，邻里间熟识度低，属于典型“陌生人社区”。在这样的环境下，王大哥主动挺身而出、不计得失的举动，正是钱塘持续推进“钱塘新邻”计划，引导新钱塘人融入社区、参与基层共治的鲜活写照。

一场方寸之间的火情，检验的是社区应急处置能力，折射的是钱塘党建引领三方协同共治机制的实战效能。云帆社区始终坚持党建统领，践行“严格管理、热情服务”的工作理念，落地“钱塘新邻”专项行动，常态化搭建社区、物业、居民联动平台，完善隐患排查、应急联动、民情互通闭环机制。此次火情处置中，物业快速集结、规范处置，热心业主主动补位、双向奔赴，社区统筹兜底的治理链条高效运转，在最短时间内消除安全隐患，为小区织密全天候安全防护网。

近年来，钱塘区聚焦新建小区治理痛点，全域深化党建引领三方协同共治体系建设，搭建“社区派驻书记+业委会党员委员+物业党员骨干+楼栋党员代表”四级治理架构，迭代“三方+N”多元议事机制，针对外来人口集聚、新钱塘人占比高的新建小区，落地“知新、迎新、暖新、共新”全流程融合举措，打通居民参与基层治理的渠道。一方面做强红色物业，压实物业应急、安防主体责任，常态化开展消防演练、安全巡查；另一方面持续挖掘热心居民、新钱塘人骨干，吸纳党员、青年、产业人才加入社区志愿队伍，打破邻里隔阂，推动“外来人”变“自家人”，“旁观者”变“治理参与者”。从单起火情的高效处置，到全域系统化治理体系落地，钱塘区以党建为纽带，理顺社区、业委会、物业三方权责，激活居民自治内生动力，破解新建小区邻里疏离、联动不足、应急薄弱等治理难题。

下一步，全区将持续完善三方协同常态化会商、隐患闭环处置、居民激励保障配套机制，持续深化“钱塘新邻”融合行动，引导更多新钱塘人主动参与家园建设，以“小事快速处置、多方同向发力”的治理实效，不断提升辖区群众安全感、归属感与幸福感，推动基层治理现代化走深走实。