10月26日，翠苑街道举办2026年党建引领基层治理创新成果风采展示路演评审活动。活动共征集各社区优秀治理案例14篇，通过打磨提炼、复盘梳理，系统总结基层务实、管用、暖心的治理做法，进一步提升辖区基层治理精细化水平。

本次参赛案例覆盖矛盾调解、便民服务、老旧小区改造、网格治理、楼宇服务等多个民生领域，内容真实、亮点突出。其中，翠苑二区一则邻里外机纠纷化解案例，生动展现了社区“熟人调解、温情治理”的工作成效。

居民胡大爷的空调外机悬挂在院外墙面已有27年。新住户小李因装修需求，希望挪移外机，双方因此发生激烈争执。胡大爷情绪激动、坚决不同意，社区、物业多次上门沟通，但矛盾始终僵持不下。

针对邻里僵局，社区依托“和风暖翠”工作室，邀请热心居民肖阿姨介入调解。肖阿姨没有直接讲规矩、讲道理，而是先走进家中拉家常、聊生活、谈养花，慢慢拉近彼此距离。聊及外机一事，胡大爷坦言：“这机子挂了27年，它不只是铁疙瘩，挪的不是外机，而是我27年的念想。”听完老人的情感心结后，肖阿姨又耐心讲述小李异地打拼、借钱装修、辛苦安家的不易。了解到年轻人的难处后，胡大爷慢慢放下心结，主动反思自己的固执。次日，小李主动上门礼貌沟通。最终，胡大爷爽快同意挪移外机，并细心叮嘱：“轻点儿，铜管别折，那是我老伴儿亲手缠的保温棉。”

一桩僵持不下的邻里矛盾，在温情沟通、双向理解中顺利化解。正如调解员肖阿姨所说：老人要的不是道理，是人情；居民认的不是对错，是信任。翠苑二区坚持柔性调解、情感治理，成功化解多起疑难邻里纠纷。

本次路演的14篇案例，既有老年食堂暖心助餐、老旧小区加装电梯协商治理的民生实事，也有社工+志愿者联动调解、街区楼宇精细化服务的创新举措，全方位展现了翠苑街道接地气、有温度、有实效的基层治理成果。

从“一顿热饭”到“一部电梯”，从“一个凉亭”到“一间驿站”，此次案例路演，为社区互学共进、复制推广优秀经验搭建了优质平台。下一步，翠苑街道将持续提炼成熟治理模式，把鲜活的基层实践转化为长效工作机制，用心用情办好民生小事，持续擦亮党建引领基层治理的翠苑样板。