当前正值梅雨期与主汛期相互叠加的关键阶段。日前，在翠苑街道，一场从“地面”到“空中”、从“人防”到“技防”的治理变革正悄然推进。随着一架无人机腾空而起，屋顶积水、高空隐患和隐蔽堆积物在“空中鹰眼”的注视下一览无余——这是翠苑街道在“大物业”统筹管理模式下，科技赋能基层治理的一个缩影。

宋江苑社区内，一架搭载广角、变焦和红外镜头的无人机在操作员操控下精准升空，对辖区内房屋屋顶展开全方位高空巡检。过去排查屋顶积水，主要靠人工爬楼，不仅效率低，还存在安全风险；如今，无人机只需几分钟就能抵达目标区域，通过实时回传的高清画面，清晰显示雨水口堵塞、低洼积水、落叶堆积等情况。操作终端同步更新飞行高度（约30米）、中心点坐标、累计距离和能耗数据，整个过程高效、可追溯。

巡查结束后，社区工作人员根据影像逐一标记隐患点位，并第一时间联动物业及街道防汛办安排处置。宋江苑社区负责人表示：“无人机巡查不仅提升了排查的精准度和覆盖面，也减轻了一线人员的压力。我们会继续依托‘人防+技防’的模式，确保安全度汛。”

类似的场景也在翠苑一区社区出现。除了排查积水，无人机还充当起高空坠物隐患的“侦察兵”——对阳台花盆、外放设施等风险点进行逐栋扫描，并通过高空喊话的方式与居民互动提醒。这种提醒方式既新颖又贴近居民，受到了广泛好评。

如今，无人机巡查已经成为翠苑“大物业”的常态化治理手段。自2025年11月启用以来，这套系统已累计发现并高效处置了777起事件。前不久，一架按预设航线自动巡航的无人机，在18幢楼顶发现了一处堆积了大量纸板的隐患点。这个位置日常人工巡查很难覆盖到，无人机搭载的高清摄像头迅速识别出异常，实时生成正射影像图并回传至社区数字化驾驶舱。

“以往人工巡查楼顶，不仅耗费人力，还存在视觉盲区。”绿城物业经理刘士锦介绍，“现在无人机20分钟就能完成小区全域扫描，自动识别暴露垃圾、违章搭建、通道占用等问题，效率大幅提升。”目前，该系统已实现每日定时自动巡航，对楼顶、外立面等高空区域进行动态比对，随着算法识别类型不断优化，更多安全隐患正陆续被纳入监测范围。

据了解，翠苑街道“大物业”统筹模式，将辖区内老旧小区物业服务及部分城市管理服务、政府公共服务打包交由物业服务企业统一提供，并在此基础上探索物业“+好生活、+好服务、+好智慧、+好邻里”等多元服务。

从人工爬楼到无人机云端巡检，从单点排查到全域智能管理，翠苑街道依托“大物业”统筹模式，将无人机巡查深度融入基层治理，用科技力量填补人工巡查盲区，以智慧手段筑牢安全底线。这架穿梭在楼栋间的“空中鹰眼”，不仅守护着居民的安全，也让“科技守护生活”的幸福感在社区落地生根。