手机轻轻一碰，专属补贴自动核销，热乎饭菜送货上门。3月27日上午，在杭州市西湖区留下街道和家园南广场，一场“助老e餐”惠民推广活动，让辖区长者真切体验到了“科技+温情”的养老新生活。本次活动由西湖区民政局指导、留下街道办事处主办，旨在通过数字化升级，精准破解高龄、独居、失能老人“吃饭难、送餐难、补贴核销难”三大痛点，打通居家养老助餐服务的“最后一米”。

汇聚“多方合力”，织密多元保障“温暖网络”

“助老e餐”是西湖区推进养老服务高质量发展、助力共同富裕示范区建设的关键举措。区民政局局长何里扬与留下街道党工委书记唐锐共同为上线“助老e餐”平台的社区食堂颁发“助老e餐公益示范点”牌匾。多家首批试点食堂负责人接过牌匾，标志着留下街道社区食堂数字化升级迈出实质性步伐。

为进一步夯实配送保障，组建多元化配送队伍成为此次活动的一大特色亮点。“助老e餐”专业骑士与“社区银龄助餐团”集体亮相，街道副主任何研及淘宝闪购负责人为队长颁发受聘书。这种“专业运力+志愿互助”的双轨配送模式，不仅提升了送餐效率，更融入了邻里守望的温情，彰显了西湖区留下街道共建共治共享的基层治理理念。

此外，区民政局副局长俞芹还为2025年度社区食堂厨艺大赛获奖的15家食堂颁发荣誉证书，激励餐饮单位持续提升菜品品质，让老人吃得放心、舒心。

跨越“数字鸿沟”，提升长者幸福“质感温度”

在场外互动区，爱心商家代表与淘宝闪购代表向老年代表派发了慰问物资，并赠送“首单体验券”及“专属助老钥匙扣”。

在“数字银龄”智慧助老教学区，志愿者们贴心开展“一对一”教学。大家将智能手机缓缓举起，碰一碰“专属助老钥匙扣”，随着页面跳转，专属补贴券自动核销。

展望“温暖西湖”，绘就养老幸福“美好画卷”

此次留下街道“助老e餐”惠民推广活动架起了科技与民心的桥梁。未来，留下街道将秉持初心，在区民政局指导下，深化“养老+科技”融合，引入专业社会力量，精准对接需求，致力打造有温度、有品质、有活力的“养老示范街道”。