春运大幕开启，恰逢杭城高校寒假离校高峰，怀揣归乡期许的学子们，却因携带被褥、书籍等大件行李，遭遇了返乡出行的“第一道难题”。常规公交多次换乘的繁琐，让学子返乡的“最先一公里”成为院校和学生共同的牵挂。为破解这一困境，杭州公交汽五分公司七车队主动对接湖州街周边院校，以校地联动的精准服务，开通直达火车东站的学生返乡接驳专线，用“点对点、一站式”的出行服务，为学子们铺就了一条暖心归途。

了解到学子们的出行困扰后，杭州公交汽五分公司七车队第一时间与周边院校展开对接，双方迅速形成联动协作机制。院校方面精准摸排离校情况，详细统计返乡高峰时段、出行人数及具体乘车需求，为专线开通提供了详实的基础数据。公交车队则结合调研结果，快速制定专项运营方案，统筹调配运力资源，最终敲定开通东教路院校周边至杭州火车东站的学生返乡接驳专线。考虑到学子离校时间不一，专线运营时间特意覆盖下午至夜间，最大限度满足不同时段离校学子的乘车需求。

接驳专线运行期间，公交车辆准时停靠在院校指定乘车点位，让学子们出校门就能上车，免去了拖着行李奔波的麻烦。在乘车现场，公交志愿者全程在岗，主动上前为学子搬运行李、协助摆放整齐，还反复提醒乘车安全事项，用细致的服务化解学子的出行顾虑。无论是午后离校的集中高峰，还是深夜返程的零散学子，接驳专线的车辆始终准时待命，明亮的车灯照亮学子归乡路，志愿者的贴心服务让冬日的归途暖意融融。这条接驳专线全程一站直达杭州火车东站，无需换乘、不用绕路，让学子们得以轻装上阵，安心奔赴归乡旅程。

“以前拖着大行李要转两趟公交，累得满头大汗，现在出校门就有车坐，直接到火车站，太方便了！”一名搭乘专线的学子由衷感慨。看似一条小小的接驳专线，精准击中了学子返乡出行的痛点，也成为杭州校地联动服务民生的生动实践。从需求摸排到方案制定，从运力调配到现场服务，院校与公交的高效协作，让民生服务更有温度、更具精度。

据了解，杭州公交后续将持续与辖区内院校保持联动，根据学子出行需求动态优化便民服务举措，不断完善公共交通服务网络，以更精准、更贴心的公交服务，守护学子及广大市民的便捷、安全出行，让城市公共交通成为传递温暖的重要载体。