道路犹如城市的“脸面”，关系着城市品质魅力和人民美好生活感受。随着道路路面使用时间的增长，部分材料老化、融雪剂（工业盐）、雨水雪水的侵蚀及车辆的不断碾压，路面坑洼情况经常出现。

2月18日，余杭区余杭街道，有路过行人发现雅加弄湖山帝景湾小区门口西侧50米车行道道路破损，影响市容环境。随后使用城市治理有奖举报平台上报案卷。市城管局指挥中心在城市治理有奖举报后台收到该案卷后，及时通知余杭街道城南片市政派遣工作人员进行处理。

道路破损不仅影响市容环境，也同样存在安全隐患，1月27日，余杭区仓前街道灵源村村区域有市民反馈灵源村与上徐栋木齐西的30米道路破损。市民发现该问题后，立即登录浙里办城市治理有奖举报平台进行问题举报。收到举报后，市城管局指挥中心第一时间与仓前街道进行联络，立即做了初步解决措施，仓前浩宏城市养护完成了该道路的修复。

2月23日，有市民反映余杭区仁和街道东西大道与中和路交叉口往西杭州浩景物流有限公司大门口路南有多个道路破损。城管局指挥中心高度重视，第一时间与仁和街道公里中心进行问题交流，明确问题的处理方案，为市交通安全保驾护航。