杭州城市治理有奖举报平台聚焦于“三公”问题（危害公共安全、损害公共利益、侵害公共环境）的治理，邀请广大市民共同参与城市治理工作。市民发现城市治理存在的问题，只要登录相关小程序进行举报，有效提升了城市智慧管理效率水平。

公共设施损坏及修复是市民关心的重点之一，有市民开车在进行共享自行车借取时，发现设施故障，市民通过有奖举报平台上报后，平台第一时间受理、交办，处置单位迅速赶往现场，实现了高效处置。

有市民发现禹航路和科技大道交叉口处有一个井盖缺失，且开口较大易发生安全隐患，给周边造成了不便，于是他通过杭州城市治理有奖举报平台进行了反映，平台立即下发处置部门，很快相关责任单位的工作人员便到现场进行了核实，紧急进行了维护，很快问题得到解决根治。该市民表示，“没想到通过线上反映问题这么方便，处理速度也很快”。

有市民在金星地铁站口附近发现道路雨水箅子堵塞导致非机动车道水满为患，通过平台反映情况后，平台第一时间将问题线索转至余杭街道，处置人员随后立即进行紧急检修，并协调落实相关管控，问题得到了妥善处置。

市民朋友们如发现相关治理问题可以通过浙里办App、杭州城市大脑App、支付宝、浙里办微信小程序等，搜索“城市治理有奖举报”，以图、文、视频的方式进行举报，一同为共建、共治、共享美丽杭州添砖加瓦。