近年来，杭州数字城管不断加大对乡镇环境管理的力度，通过改进巡查方式，加强标准化管理，强化问题处置等方式为乡镇居民提供更美好的生活环境，推动城市治理水平不断提升。

在巡查期间，余杭区指挥保障中心工作人员接到市民有奖举报，举报有人在露天场所焚烧树叶、垃圾以及其他废弃物，市民在一公里以外看现场浓烟滚滚，以为是火灾，到近处看是在景区旁边的空地大面积焚烧树叶及垃圾，这对周边的空气质量和绿化环境造成了较大的影响。余杭区数字城管高度重视，对焚烧垃圾的行为进行制止消除的同时，对有关责任人员加强了宣传和教育。截止目前为止，余杭区数字城管上报的焚烧垃圾问题70件，均已完成整改。

除了垃圾焚烧，水环境也是乡镇环境整治中的重点关注内容。有群众反映，余杭区余杭塘路1430号靠近西溪北苑北区河道河水发臭发黑，水面上有漂浮物垃圾。接到群众举报消息后，余杭区指挥保障中心第一时间将案卷下派处置部门，在规定时间内对问题进行处理解决。水环境问题对居民日常生活中影响巨大，目前为止已发现水环境有关问题295件，已整治294件。

在城市治理有奖举报后台，一条市民举报案卷引起受理人员的注意，余杭区古墩路1442号亲亲家园(公交站)南侧约10米处，一截树木断枝悬挂在人行道上方，有砸到行人的风险。余杭区指挥保障中心工作人员第一时间将案卷派遣至处置部门，解决问题。在解决市民出行安全问题的同时，也为园林绿化的整洁提供助力。截止目前为止，余杭区数字城管上报的园林绿化问题640件，已整治633件，整改率高达98.91%。

城市治理有奖举报平台自2021年4月28日已历时两年有余，平台制订并向社会发布了包括市政设施、水环境、小区管理、交通秩序、园林绿化等多类城市管理问题受理标准，并制定了相应的举报激励方案和用户信息保密规定。市民朋友们如遇到城市管理问题，可通过浙里办以及浙里办微信小程序、支付宝小程序搜索“城市治理有奖举报”参与举报，共建、共治、共享“美丽杭州”。