深化“最多跑一次服务”、暖心服务零售户……余杭烟草“为民服务”有速度、有温度、有力度

杭州网、杭州通客户端  发布时间:2022-04-25 17:44:13

为持续深化“最多跑一次”服务,近日,余杭区烟草专卖局全方位推进电子证照共享应用,缩短了烟草专卖零售许可证审批时限。此外,党员志愿者针对年龄较大、行动不便的人群开展许可证“多点办、预约办、上门办”,优化了数字化变革下特殊人群的办证服务体验。

据了解,余杭烟草党员志愿者用实际行动擦亮“有我在”服务品牌,以爱心、暖心、细心、耐心为基本要求,组建起香溢自律小组、诚信互助小组等小团队,手把手、心连心为零售客户提供终端建设、经营管理等方面的建议和指导。

同时,为减轻一线员工的工作量,为一线员工服务,七名女党员组成的“小烟巾帼服务队”开展了内部“最多跑一次”改革,优化运行机制,提升工作效能,倾心做好后勤保障工作,为业务工作开展保驾护航。

余杭区烟草专卖局工作人员上门为残疾零售户办理许可证延续手续 受访单位供图

值得一提的是,余杭烟草依托党员零售客户香溢合作终端,建设了一批“香溢红色驿站”,精心设置共享雨伞、充电宝、茶水桶、微波炉、医药急救箱等便民设施设备,为当地居民和城市建设者提供了“零距离”的暖心服务。周围的党员零售客户和党员市民也因“香溢红色驿站”聚在一起,志愿服务由“单兵作战”转向“整体作战”。

余杭烟草也一直为助力乡村振兴而努力,如今,“香溢红色驿站”的建立,更是提供了一个助农的新平台。

眼看杭州亚运会即将开幕,各社区招募社会志愿者,余杭烟草党员纷纷报名。在社区号召下,党员们积极参与亚运宣传、文明劝导、平安巡防等志愿服务,为亚运会和亚残运会顺利举办营造良好氛围,协助保障城市运行、平安和谐、通行有序。

每逢“学雷锋日”、“315”消费者权益日和“124”全国普法日,余杭烟草党员都会走上街头,开展专卖普法宣传和真假烟鉴别辅导,提高群众对假烟危害的自我保护意识,共同建设文明吸烟环境。

余杭区烟草专卖局正在参与迎亚运、学雷锋志愿活动 受访单位供图 

献血车上、河流湖泊边、十字路口、小区楼宇间……一枚枚闪亮的党徽、一个个坚定的身影,凝聚成为民服务的红色正能量,承担起服务社会的大担当。

来源:杭州网、杭州通客户端  作者:记者 韩中美 通讯员 周琳  编辑:王帆

深化“最多跑一次服务”、暖心服务零售户……余杭烟草“为民服务”有速度、有温度、有力度

杭州网、杭州通客户端  发布时间:2022-04-25 17:44:13

为持续深化“最多跑一次”服务,近日,余杭区烟草专卖局全方位推进电子证照共享应用,缩短了烟草专卖零售许可证审批时限。此外,党员志愿者针对年龄较大、行动不便的人群开展许可证“多点办、预约办、上门办”,优化了数字化变革下特殊人群的办证服务体验。

据了解,余杭烟草党员志愿者用实际行动擦亮“有我在”服务品牌,以爱心、暖心、细心、耐心为基本要求,组建起香溢自律小组、诚信互助小组等小团队,手把手、心连心为零售客户提供终端建设、经营管理等方面的建议和指导。

同时,为减轻一线员工的工作量,为一线员工服务,七名女党员组成的“小烟巾帼服务队”开展了内部“最多跑一次”改革,优化运行机制,提升工作效能,倾心做好后勤保障工作,为业务工作开展保驾护航。

余杭区烟草专卖局工作人员上门为残疾零售户办理许可证延续手续 受访单位供图

值得一提的是,余杭烟草依托党员零售客户香溢合作终端,建设了一批“香溢红色驿站”,精心设置共享雨伞、充电宝、茶水桶、微波炉、医药急救箱等便民设施设备,为当地居民和城市建设者提供了“零距离”的暖心服务。周围的党员零售客户和党员市民也因“香溢红色驿站”聚在一起,志愿服务由“单兵作战”转向“整体作战”。

余杭烟草也一直为助力乡村振兴而努力,如今,“香溢红色驿站”的建立,更是提供了一个助农的新平台。

眼看杭州亚运会即将开幕,各社区招募社会志愿者,余杭烟草党员纷纷报名。在社区号召下,党员们积极参与亚运宣传、文明劝导、平安巡防等志愿服务,为亚运会和亚残运会顺利举办营造良好氛围,协助保障城市运行、平安和谐、通行有序。

每逢“学雷锋日”、“315”消费者权益日和“124”全国普法日,余杭烟草党员都会走上街头,开展专卖普法宣传和真假烟鉴别辅导,提高群众对假烟危害的自我保护意识,共同建设文明吸烟环境。

余杭区烟草专卖局正在参与迎亚运、学雷锋志愿活动 受访单位供图 

献血车上、河流湖泊边、十字路口、小区楼宇间……一枚枚闪亮的党徽、一个个坚定的身影,凝聚成为民服务的红色正能量,承担起服务社会的大担当。

来源:杭州网、杭州通客户端  作者:记者 韩中美 通讯员 周琳  编辑:王帆

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余杭区烟草专卖局工作人员上门为残疾零售户办理许可证延续手续受访单位供图值得一提的是,余杭烟草依托党员零售客户香溢合作终端,建设了一批“香溢红色驿站”,精心设置共享雨伞、充电宝、茶水桶、微波炉、医药急救箱等便民设施设备,为当地居民和城市建设者提供了“零距离”的暖心服务。此外,党员志愿者针对年龄较大、行动不便的人群开展许可证“多点办、预约办、上门办”,优化了数字化变革下特殊人群的办证服务体验。眼看杭州亚运会即将开幕,各社区招募社会志愿者,余杭烟草党员纷纷报名。