为持续深化“最多跑一次”服务，近日，余杭区烟草专卖局全方位推进电子证照共享应用，缩短了烟草专卖零售许可证审批时限。此外，党员志愿者针对年龄较大、行动不便的人群开展许可证“多点办、预约办、上门办”，优化了数字化变革下特殊人群的办证服务体验。

据了解，余杭烟草党员志愿者用实际行动擦亮“有我在”服务品牌，以爱心、暖心、细心、耐心为基本要求，组建起香溢自律小组、诚信互助小组等小团队，手把手、心连心为零售客户提供终端建设、经营管理等方面的建议和指导。

同时，为减轻一线员工的工作量，为一线员工服务，七名女党员组成的“小烟巾帼服务队”开展了内部“最多跑一次”改革，优化运行机制，提升工作效能，倾心做好后勤保障工作，为业务工作开展保驾护航。

余杭区烟草专卖局工作人员上门为残疾零售户办理许可证延续手续 受访单位供图

值得一提的是，余杭烟草依托党员零售客户香溢合作终端，建设了一批“香溢红色驿站”，精心设置共享雨伞、充电宝、茶水桶、微波炉、医药急救箱等便民设施设备，为当地居民和城市建设者提供了“零距离”的暖心服务。周围的党员零售客户和党员市民也因“香溢红色驿站”聚在一起，志愿服务由“单兵作战”转向“整体作战”。

余杭烟草也一直为助力乡村振兴而努力，如今，“香溢红色驿站”的建立，更是提供了一个助农的新平台。

眼看杭州亚运会即将开幕，各社区招募社会志愿者，余杭烟草党员纷纷报名。在社区号召下，党员们积极参与亚运宣传、文明劝导、平安巡防等志愿服务，为亚运会和亚残运会顺利举办营造良好氛围，协助保障城市运行、平安和谐、通行有序。

每逢“学雷锋日”、“315”消费者权益日和“124”全国普法日，余杭烟草党员都会走上街头，开展专卖普法宣传和真假烟鉴别辅导，提高群众对假烟危害的自我保护意识，共同建设文明吸烟环境。

余杭区烟草专卖局正在参与迎亚运、学雷锋志愿活动 受访单位供图 

献血车上、河流湖泊边、十字路口、小区楼宇间……一枚枚闪亮的党徽、一个个坚定的身影，凝聚成为民服务的红色正能量，承担起服务社会的大担当。