今年3月以来，杭州西湖风景名胜区综合行政执法队持续开展“美丽杭州”创建暨“‘迎亚运’城市环境大整治、城市面貌大提升”专项行动，精准发力，组织执法管理队员进行问题排查、加强上门指导服务、提升管控效能，助力西湖西溪景区环境品质提档升级。

“店内垃圾分类标识错误，且宣传指南、海报、责任人均未按规定进行张贴。”近日，在杭州白塔公园附近，执法队员巡查至一家新开业的餐饮店时，指出商家存在生活垃圾分类违法行为。

该执法队员表示，通过第一时间提供上门服务，详细指导商家落实主体责任、了解最新政策和相关要求，进一步规范垃圾分类、油烟净化装置并签定安全承诺书，帮助其安全有序地开展生产经营活动。

群众有需求，队员有行动。今年以来，杭州西湖风景名胜区综合行政执法队共计检查辖区各类单位场所近400家（次）。在此过程中，执法队员主动上门为辖区餐饮企业、宾馆、民宿、党政机关单位等提供更加精准、高效、专业的服务，根据景区实际状况在需求响应上下功夫，让垃圾分类理念直抵人心。