关注桐庐县总工会微信公众号，点击快递小哥进行注册登录……通过简单的几个步骤，申通快递员冯丽红就享受到“@快递小哥”平台政策帮扶、福利在线等服务。

“前段时间我申请了‘炎炎酷暑送清凉’的服务，已经审核通过了，接下去想申请职工免费疗休养的福利。”最近，从事快递行业十多年的冯丽红告诉记者，通过“@快递小哥”平台，他们获取了各种实用的帮扶政策。

和冯红丽一样，县内已有800多位快递小哥注册了“@快递小哥”。

据了解，该应用场景是由桐庐县总工会牵头与各群体组织，县委组织部、邮管局等相关部门联合推出的全国首个关心关爱快递小哥和发挥快递小哥社会服务作用的双向服务平台，实现“帮小哥”和“小哥帮”两大功能，同时以各个快递网点为点，全面动态数字化管理快递小哥队伍，为精准帮扶提供决策依据。

“我们通过平台整合各相关部门政策，精准帮扶快递小哥，也充分发挥快递小哥的覆盖面和城市乡村流动性的工作特点，鼓励快递小哥参与社会治理，激发他们乐于奉献的精神，提升他们的社会认同感。”桐庐县总工会党组成员、副主席何剑表示。

“@快递小哥”应用场景只是桐庐县数字化改革特色应用场景开发利用便民服务落地的一个缩影。今年年初，桐庐县把数字化改革纳入年度重点攻坚体系，作为2021年度九大攻坚战之首。

其中，首批5个综合应用领域的20个特色应用场景，包括“智慧督查”信息系统、桐庐“县乡一体”投资综合服务平台、数字经济桐庐应用模块、“5G+VR”新型学习空间、“县乡一体条抓块统”一网智治综合指挥系统等，预计今年年底将基本实现上线运行。

同样的数字化改革“红利”开始了走村入户。

“只要扫一扫这个二维码，村民想了解的政策文件都能找到，点一点还能可以查看村里的‘三务’公开情况，有什么问题或建议，直接点‘我要反映’，3分钟之内有人回应，10分钟之内有人赶到现场……”日前，在旧县街道母岭村，走亲干部邢红根指着墙上的“旧·连心”微信小程序二维码介绍道，村里每户村民家的墙上都有一个二维码。

这个小程序是旧县街道开发的“旧·连心”数字服务平台，于今年6月正式启用。

在平台上，村民可以通“我要反映”的版块，反映自身的困难问题，也可以反映村里的情况，参与到村级事务的管理中来。对于群众反映的问题，旧县街道承诺做到3分钟回应，10分钟抵达现场。

“以前我们村民碰到难题或困难，要先找村委，村委解决不了又要向上反应，一环接一环，少则三五天多则一个多星期，真是费时费力。现在通过‘旧·连心’平台，不出家门就能反映问题，真是为我们老百姓办实事啊。”村民姚爱萍对于该平台的推出赞不绝口。

此外，桐庐县对标数字化改革多跨场景应用“一本账”，全力推进“浙里办·城市频道”“城市大脑区县服务平台”“执行合同一件事”“重点货物货源数字化治超”等惠民便民微应用，成功争取到了市县数据仓建设、城市频道区县专区建设等4项市级试点，加快实现一体化智能化办理、处置。