杭州网讯 “真的不知道该怎么谢你们，谢谢你们帮我找到了一份满意的工作！杭州的社区太棒了！”

    “‘数字就业’手机太给力了，比人才市场还厉害。” 新杭州人费传娟握着社工的手，激动地说。

    费传娟一家三口都是安徽人。2008年小两口带着刚满2岁的儿子来杭务工,一直租农居房住。一家三口仅靠着丈夫田师傅维修家电的收入养家糊口，小费天天跑人才市场，但都因为学历低，没有工作经验，只有一些体力工作。又因为这些工作时间过长，无法兼顾接送儿子而作罢。一时之间，她在家庭和工作之间陷入了两难。

    一天，正当小费发愁时候，家里来了两个特殊的客人，他们是社区负责就业工作的社工。在得知情况之后，社工带着法宝“数字就业”手机，特地上门来找她。

    通过攀谈，根据她的个人信息和求职意向，一会儿功夫就用手机做好求职登记，今后有意向的用工单位就会和她联系。当然小费也不能守株待兔，坐等工作找上门，于是社工使用手机的“用工信息查询”功能，查询全市范围内符合她期望的工作，有中意的就联系用工单位。

    就这样，经过三番四次的上门服务，小费终于找到一份满意的工作，离家不远的莲花港幼儿园保育员，此时小费一家心头的大石头也终于放下。

    过去，从来都是失业人员走到办事大厅，无形之中感觉有压力，虽然和窗口工作人员面对面，但还是有距离，不好意思把心里话都说出来。

    自从，古荡街道有了“数字就业”服务3G手机，社工就可以上门在居民家中轻轻松松完成失业登记、失业管理、社保查询、求职登记等一系列走访服务。从隔着柜台办公，到无话不说，社工和居民的距离拉近了，有些在窗口大厅不愿意说的话，这时候都可以无保留地说出来。从而，社工对失业人员的“心理现状”会有更清楚的了解。

    在家访时，社工使用手机的摄像头对条形码进行扫描，快速获取失业人员基本信息，运用手机开展相关查询、受理等操作，经过服务对象确认后，相关信息就同步上传至服务器，并生成走访记录等数据。根据服务器的记录，还可以对社工是否真实上门走访、服务是否到位等情况进行考核。

     从去年11月截至目前，古荡街道上门走访服务352人次，共有209人体验此项零距离、个性化的就业服务。