杭州网讯　“服务大篷车”并不是一辆车，它是北山街道上保社区服务居民的创新举措。“服务大篷车”每周都会有一天“开”进小区，社区会提前一天在楼道里贴通知，也会让楼道小组长挨家挨户进行通知。

    这一天，社区里除了值班的工作人员外，都会跟着大篷车一起走。包括劳动保障、计生、综治、民政各条线的社区工作人员，一起进小区为居民解答问题，或者帮他们预约代办证件，然后再送证上门。

    今天下午，北山街道让7个科室（站）长也参与到“服务大篷车”中，每个月进一次街道的社区，现场为居民办理，省去居民直接或社区转交到街道行政服务中心办事的时间。

    除了进社区为居民代办之外，北山街道还要求夜间值班人员必须到自己所联系的社区，上门走访一户居民，认真听取和征求群众的意见建议。每次走访，都会记录在民情日记本上，将上门走访的有关情况记录在内，尤其是居民提出的问题。

    “我们开展民情夜谈，主要是想利用好晚上的时间，把以往居民有事打电话转变为机关工作人员主动上门找问题，加强干部与群众的直接联系服务，进一步形成干部主动下基层的良好新风。”该街道有关负责人说。

    目前，北山街道共有住户13135户，常住人口41932人，外来人口11172人，这4万多人都是街道的服务对象。如何将群众路线教育实践活动做得更深、更细、更到位，该街道于今年年初启动了“北山居民幸福瞬间”活动，由上门走访的机关、社区工作人员为居民拍照片，并制作成精美的版画送给居民。

    “现在的老人不像年轻人可以随时拿出手机来拍照留念，有很多独居、孤寡老人很多年没有拍过一张照片了。”北山街道工作人员说，这次活动以拍摄“幸福瞬间”为主题，通过一张小照片拉近机关、社区工作人员与居民之间的距离，实实在在地增进了感情。

    据了解，到年底街道还要将工作人员拍摄的优秀作品制作成展板，进行巡回展示。