8月14日18时，“点亮西湖政务夜市，城管与您‘夜’在一起”主题活动，在西湖景区湖畔有艺市·西湖政务夜市正式拉开帷幕。尽管下着雨，但仍有不少市民循着灯光陆续赶来，逛夜市、看展位、咨询和办理各种事项。

人群最密集的地方，是一块“文明养犬讨论区”。来自杭州市综合行政执法队的工作人员拿着几个真实发生的养犬案例，跟围过来的市民聊着。遛狗不牵绳有什么后果？遇到大型犬该找哪个部门？日常养犬有哪些容易忽略的小习惯？先后二三十位市民前来咨询，困扰大家已久的问题在这里得到了解答。

“原来不牵绳不只是不文明，安全隐患还这么大，回去我得跟家里人说说。”周先生一边听一边点头。旁边志愿者还向大家免费发放了拾便袋、牵引绳，不一会儿就全部发完。

从讨论区往夜市深处走几步，另一种“管理”悄悄换了副模样。由西湖风景名胜区综合行政执法队女子巡逻队负责的“西湖文明守护区”，市民游客在“鸳鸯守护·弹弓消消乐”“小松鼠的坚果盲盒”“拼出‘西’引力”三关小游戏点位前排起了长队。

几个孩子举着刚集满的三枚印章，蹦跳着跑向兑奖台，获得一份文创纪念品。“孩子最喜欢‘盲盒’游戏，玩完还主动给我‘科普’随意投喂会对鸳鸯天然饮食习性造成伤害。”市民刘女士笑着说道。

从景区野生动物保护到水域生态治理，从管理法规到文明倡导，女子巡逻队将城市管理的“大课题”拆解为可触可感的“小关卡”，让市民游客在轻松的氛围中完成了一次城市管理理念的“沉浸式”传递。

在“数字‘杭州城市烟火地图’体验区”的手机屏幕前围了一小圈人，工作人员正演示“浙里办”“杭州城管”公众号该如何点击使用这一地图。

“原来家门口就有这么多好吃好玩的地方，头一回知道！”陈女士盯着屏幕，语气里带着意外的惊喜。

夜市另一角，杭州西湖风景名胜区行政服务中心设立的“政好有你·跑小西”服务摊位前，专员小李正指导张阿姨通过手机办理医保共济，几步操作下来，不到五分钟，便显示办理成功了。“哎哟，这就好了？”张阿姨有点不敢相信，“我还以为非得跑一趟窗口才行呢。”

“很多人以为这些事得专门跑一趟办事大厅，其实现在很多都能‘掌上办’，我们就是把办事窗口搬到了市民游客散步的地方。”小李一边说，一边招呼下一位咨询的市民。

当晚，像这样被“顺手”办成的民生小事，专员们指导办理的有十多件——有人查清了公积金能提取多少，有人弄明白了灵活就业该怎么参保。

一位刚完成线上公园年卡办理的先生感慨：“晚上遛个弯就能把事情弄明白，这样的夜市真该多办几回！”

不远处，景区消防、供电、市场监管的摊位前，家庭防火演示、用电安全提示以及证照办理等同样吸引不少人驻足；省人民医院小儿推拿和体验桌旁，一个孩子被逗得咯咯直笑；研究所的特色产品试饮吸引了很多人驻足体验。这些原本需要专门腾出时间去做的事，就这样融进了一场夜市游逛之中。

本次活动由杭州市综合行政执法队、杭州市市容景观发展中心、杭州西湖风景名胜区综合行政执法队、杭州西湖风景名胜区行政服务中心、西湖区综合行政执法局、上城区综合行政执法局联合承办，并由杭州西湖风景名胜区综合行政执法队女子巡逻队、西湖区综合行政执法局北山中队、杭州湖畔有艺市商业管理有限公司共同协办。多个部门打破常规，将执法与服务搬进了夜市，让市民在散步休闲中感受城市管理的温度。