3月7日下午，杭州苏堤南口公交站内上演暖心一幕：一名女性乘客下车后突发头晕乏力、无法正常站立，值守现场的公交志愿者第一时间上前施救，凭借精准的判断和全程贴心的照料，帮助乘客快速缓解身体不适。

事发当日16时许，该乘客搭乘公交车辆抵达苏堤南口站，下车后随即出现头晕目眩、肢体发软的症状，无法维持正常站立姿态。正在站点引导乘客有序上下车的公交志愿者敏锐捕捉到这一异常情况，当即快步上前稳稳扶住乘客，小心将其搀扶至站点内的休息座椅上妥善安置，避免其因身体失控发生磕碰等二次意外。

在与乘客的简短沟通中，志愿者了解到，该乘客当日仅在早餐时段食用了半个饼，长时间未补充能量。结合乘客面色苍白、毫无血色的外在表现，志愿者初步判断其为低血糖引发的急性不适，随即取来八宝粥，协助乘客缓慢进食以快速补充能量，全程在旁陪护观察，时刻关注乘客的身体状态变化。

“当时看到她脸色特别差，整个人都站不住，我们心里都很着急，就想着赶紧帮她缓过来。”参与此次救助的志愿者事后回忆。经过十余分钟的休息与能量补充，乘客的头晕症状逐步消退，面色恢复正常，意识与体力也基本好转。身体恢复平稳后，该乘客反复向伸出援手的公交志愿者表达了诚挚的谢意。