3月5日，在第63个学雷锋纪念日到来之际，杭州公交集团旗下多家分公司同步启动主题志愿服务行动。劳模先进带头引领，青年志愿者接力践行，多支志愿队伍先后走进杭州多个街道的居家养老服务中心与居民社区，开展覆盖敬老陪伴、生活便民、出行科普等多维度的志愿服务，将公交人“服务为民”的初心从车厢站台延伸至城市街巷，以实打实的行动传承弘扬雷锋精神，为春日杭城添上了一抹温暖动人的“志愿红”。

在南星街道在水一方居家养老服务中心，公交志愿者们的到来，让平日里安静的养老场所充满了欢声笑语。杭州市五一劳动奖章获得者李则红带领汽二分公司的劳模先进骨干与青年志愿者，带着精心准备的慰问品来到老人身边，耐心询问大家的身体状况与日常起居，陪老人们唠家常、忆往事，还一同唱响《学习雷锋好榜样》，用歌声传递向上向善的力量。针对老年群体的出行需求，志愿者们还现场普及安全乘车、反诈防骗、绿色出行等实用知识，叮嘱老人外出遇到出行困难可随时向公交工作人员求助，把车厢里的专业服务延伸到老人身边，为老年群体的安全出行保驾护航。

在下沙街道居家养老服务中心，汽五分公司六车队的志愿者联合九堡慧灵托管中心，为老人们搭建起一站式暖心服务场景。理发区的志愿者细心倾听每一位老人的需求，用娴熟的手艺为老人修剪发型，让大家面貌焕然一新；健康监测区的志愿者认真为老人测量血压、记录身体数据，结合测量结果逐一叮嘱饮食清淡、规律作息的注意事项；陪伴区里，志愿者们围坐在一起，认真倾听老人们讲述过往的岁月故事，一句句贴心的问候、一次次耐心的倾听，悄然拉近了彼此的距离，有老人笑着夸赞志愿者“像自家亲人一样亲切”。活动现场，志愿者与老人一同挥毫泼墨，共同写下“学习雷锋”四个大字，笔墨间满是对雷锋精神的崇敬与传承。一位年过七旬的老人现场感慨：“雷锋精神陪伴了我们一辈子，现在看到年轻人这么用心地践行传承，我们打心底里高兴。”

除了聚焦老年群体的暖心陪伴与精准服务，杭州公交的志愿者们还把便民服务送到了居民家门口，让社区成为了车厢外的“服务站台”。在西湖区府苑新村社区，汽一分公司的党员、团员志愿者早早完成场地布置，理发、手机贴膜、眼镜清洗等多项便民服务摊位一字排开，闻讯而来的居民络绎不绝。理发摊位前，省部级劳模胡春华与志愿者王可手法娴熟地为居民修剪头发，还一边服务一边和老人唠家常，让小小的摊位成了传递温情的驿站；手机贴膜区的志愿者们耐心细致地完成除尘、对齐、贴合等一系列操作，让居民的旧手机瞬间“焕新”。“雷锋精神不是挂在嘴边的口号，而是融入日常的点滴行动。”胡春华坦言，“作为一名劳模党员，我们在车厢里是乘客的守护者，走出车厢就是社区的贴心人。能为居民们做点实事，看到大家的笑容，就是最有意义的事。”

在新文社区，电车分公司的共青团员们也同步开启了便民志愿服务，理发、磨剪刀、量血压、公交出行咨询等服务项目有序推进。志愿者们一边为居民提供贴心的生活服务，一边细致解答公交线路、安全乘车等相关咨询，把专业的出行服务从车厢延伸到社区街巷。看着修剪整齐的发型、打磨锋利的刀具，了解到实用的出行信息，居民们纷纷为志愿者们竖起了大拇指。

一场场接地气的志愿服务，一次次有温度的暖心行动，既是杭州公交对雷锋精神的新时代践行，也是公交行业“服务为民”初心的持续延伸。多年来，杭州公交始终将雷锋精神融入日常运营与社会服务的方方面面，以劳模先进为引领，以青年队伍为接力，不断拓宽服务边界，把服务的阵地从车厢站台拓展到社区邻里，用点滴行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让雷锋精神在城市服务的一线持续焕发新的光彩。