一件黑色夹克衫、一条西裤，手上拎着个茶杯，腋下夹着一本记录本，这是70多岁的老葛“标配”。“拆除旧玻璃的时候一定要小心再小心，要防止散落的玻璃意外弄到居民。”在拆除破损的旧玻璃时，老葛特地找到工程队监理，再三叮嘱他拆除工作中的注意事项。

老葛全名葛广福，乍一看老葛和许多退休在家的居民没什么不同，但年过七旬的他却有很多身份：老党员、楼道支部书记、监督巡逻队队长。老葛所在的嘉荷社区位于西湖区古荡街道，东起竞舟路，西至 紫荆港河，南依天目山路，北接桂花园，涵盖有嘉绿景苑、嘉禾花苑、荷花苑三个小区，是集城市小区、村镇小区、商务区于一体的大融合型社区，但基础设施落后、地面破损、外墙老旧等老旧小区的“通病”也不少。此次未来社区改造，嘉荷社区创建范围为68.23公顷，受益户数3675户，受益人数13510人。作为新杭州人友好型未来社区样板，嘉荷社区成立了未来社区改造专班，力求让小区面貌焕然一新。

为了保质保量地推进未来社区改造工程，社区希望成立一支可以为老百姓掌眼说话的队伍。作为老党员的老葛得知此事后主动请缨，帮着在小区里“招兵买马”，很快，一支让社区放心、让老百姓安心的“擦亮眼、竖起耳、张开嘴巡逻队”成立了，队长自然落到了老葛身上。目前，巡逻队共有5人，除了退休老人，还有在职的热心居民。

早在未来社区改造工作前期，社区广泛发动居民群众参与，取得大部分居民的支持，但也有部分不愿改造的住户。针对这一群体，老葛的监督巡逻队也积极发挥作用，他们利用周末空余时间进行入户宣传，充分听取居民对小区改造的意见和看法，了解居民生活需求。同时，在社区工作人员的陪同下，他们还对未来社区改造的相关政策进行了讲解宣传，消除疑惑，充分提高群众对“未来社区改造”的知晓率，参与率，进一步宣传社区的民生实事。经过巡逻队的努力，终于打消了个别居民的顾虑，为未来社区改造工程推进奠定了良好的群众基础。

做通了居民的工作后，志愿者们全身心地投入到未来社区改造中来，当起了小区改造的“设计师”“监工”“现场指挥”“顾问”。“我在这里住了十多年，小区的基本情况我还是很熟悉的，社区被纳入未来社区改造试点，我发自内心地感到高兴。”老葛如实说道，为了让改造更贴近民心，老葛他们在日常巡逻中会随身携带一个笔记本，记录下大家需要什么。翻开改造征询意见本，居民反映的问题记录在册，其中小区电瓶车充电难的意见尤为集中，“要考虑电动车充电难题，一些居民从楼上拉飞线给电动车充电，安全隐患很大”。通过老葛收集上来的“民意”，社区经过反复商议，最终决定根据每栋楼的实际需求，合理规划方案，增设了电动车充电桩，有效解决了安全充电难问题。

晚秋的阳光照进嘉禾花苑，居民在广场上悠闲健身，不时传出欢声笑语。如今，老葛和他的巡逻队队员们又在为小区新的改造工程谋划着，“这是我们自己的家园，我们为老邻居们做事，特别有成就感！”老葛说。