微融说安全|酒店前台化身“反诈劝阻员”,成功阻止一场骗局!

杭州网、杭州通客户端  发布时间:2024-04-24 20:09:52

4月22日,在店里值班的小陈“不务正业”,光明正大“做兼职”,却被店长发到辖区警民联系群里连连夸赞。这是怎么回事?

小陈是转塘街道某酒店的前台工作人员,平日的主要工作职责是接待房客与办理入住。当天傍晚,一名女士走进酒店大堂却迟迟不办理入住,躲在角落里打了很久的电话,言语中涉及“机票改签”“浏览器”“银行卡”“验证码”等词汇。小陈回想起一小时前店长转发在酒店工作群中的“机票退改签诈骗预警”,警觉地意识到这位女士可能正在遭遇诈骗。

她走到客人身边,示意这个电话可能涉及诈骗。但客人担心耽误行程,着急办理机票退改签,小陈第一次劝阻无果,便向客人展示了手机里“机票退改签诈骗预警”的反诈宣传内容。客人看完典型案例后,发现和自己在电话中听到的话术如出一辙,就挂断了电话。

    

客人向小陈表示自己接到电话,对方称自己将要乘坐的飞机出现了故障,可以为其办理退票,但所退钱款无法原路退回,需要转到本人名下银行卡内,要求提供银行卡号、验证码及密码。小陈立马化身“兼职反诈劝阻员”,对其进行反诈劝阻,建议客人先关闭手机,不要将重要信息透露给对方,并打电话咨询航空公司官方客服,核实飞机是否确实无法起飞而需要办理退改签。冷静片刻后,女士按照小陈的建议打电话咨询了航空公司,得到了明确否认的回答,这才意识到,要不是小陈刚刚及时出言相劝,自己差点就被诈骗了。

第二天得知此事的店长把情况发在了辖区警民联系群里,对“兼职反诈劝阻员”小陈赞不绝口,庆幸员工及时查看反诈宣传内容并学以致用,才没有让骗子得逞,并赞叹转塘派出所民警发送的反诈案例“确实很有用”! 

临近“五一”假期,出游增多,警方提示:机票退改签请勿轻信,致电航空公司官方客服确认真伪才是明智之举。以机票退改签为由要求提供本人银行卡信息、手机验证码的均为诈骗,切勿泄露个人重要隐私信息,注意保障个人经济财产安全!

来源:杭州网、杭州通客户端  作者:通讯员 洪梦恬 龙燕婷  编辑:高明桢

微融说安全|酒店前台化身“反诈劝阻员”,成功阻止一场骗局!

杭州网、杭州通客户端  发布时间:2024-04-24 20:09:52

4月22日,在店里值班的小陈“不务正业”,光明正大“做兼职”,却被店长发到辖区警民联系群里连连夸赞。这是怎么回事?

小陈是转塘街道某酒店的前台工作人员,平日的主要工作职责是接待房客与办理入住。当天傍晚,一名女士走进酒店大堂却迟迟不办理入住,躲在角落里打了很久的电话,言语中涉及“机票改签”“浏览器”“银行卡”“验证码”等词汇。小陈回想起一小时前店长转发在酒店工作群中的“机票退改签诈骗预警”,警觉地意识到这位女士可能正在遭遇诈骗。

她走到客人身边,示意这个电话可能涉及诈骗。但客人担心耽误行程,着急办理机票退改签,小陈第一次劝阻无果,便向客人展示了手机里“机票退改签诈骗预警”的反诈宣传内容。客人看完典型案例后,发现和自己在电话中听到的话术如出一辙,就挂断了电话。

    

客人向小陈表示自己接到电话,对方称自己将要乘坐的飞机出现了故障,可以为其办理退票,但所退钱款无法原路退回,需要转到本人名下银行卡内,要求提供银行卡号、验证码及密码。小陈立马化身“兼职反诈劝阻员”,对其进行反诈劝阻,建议客人先关闭手机,不要将重要信息透露给对方,并打电话咨询航空公司官方客服,核实飞机是否确实无法起飞而需要办理退改签。冷静片刻后,女士按照小陈的建议打电话咨询了航空公司,得到了明确否认的回答,这才意识到,要不是小陈刚刚及时出言相劝,自己差点就被诈骗了。

第二天得知此事的店长把情况发在了辖区警民联系群里,对“兼职反诈劝阻员”小陈赞不绝口,庆幸员工及时查看反诈宣传内容并学以致用,才没有让骗子得逞,并赞叹转塘派出所民警发送的反诈案例“确实很有用”! 

临近“五一”假期,出游增多,警方提示:机票退改签请勿轻信,致电航空公司官方客服确认真伪才是明智之举。以机票退改签为由要求提供本人银行卡信息、手机验证码的均为诈骗,切勿泄露个人重要隐私信息,注意保障个人经济财产安全!

来源:杭州网、杭州通客户端  作者:通讯员 洪梦恬 龙燕婷  编辑:高明桢

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