近日，古荡街道嘉荷社区的吴阿姨收到了志愿者“送货上门”的老年优待证，“现在的服务真好，足不出户就可以把卡办了，我们这边离公园很近，现在我也可以多出去看看了。”拿到老年优待证，吴阿姨十分高兴。早前，社区网格员在日常的巡查中了解到吴阿姨想办老年优待证，便联系志愿者上门收取身份证等资料，在社区办理好优待证后，再交到吴阿姨手上。

“对于老年人来说，老年优待证是一种象征性的证明，能够让她们出门在外时得到更多的便利。但是我们社区很多年纪大的腿脚不方便，子女又忙，实在是办不了，我们这些志愿者就当起店小二，帮老人跑跑腿。”说话的是“嘉荷跑”的志愿者王小静。

据王小静介绍，为了让老年人足不出户就能享受到政策，近年来，古荡街道嘉荷社区始终围绕“高效、便捷、规范”，积极创新服务机制，打造“嘉荷跑”服务品牌。该品牌志愿服务队，目前已经有志愿者20余人。经前期培训，志愿服务队形成上门收件、窗口代办、出件送上门一条龙服务，到目前已为老年人等特殊群体代办业务150余件老年优待证，已实现“零次跑”服务全覆盖，受到广大居民的一致好评。