“我这个月要退休了，麻烦帮我看看我的人事档案在不在你这里，要怎么办理退休的人事档案交接？”近日，群众陈小姐正向西湖区行政审批服务中心的人才综合服务窗口的工作人员询问退休交接人事档案相关事项，没想到她想要办的业务早就办结了。这是怎么回事呢？

原来每月月底，杭州市西湖区社会保险管理服务中心的社保退休窗口都会把当月退休人员的名单给到人才综合服务窗口，人才综合服务窗口的工作人员会将名单人员跟档案库进行匹配，筛选出人事档案在库人员，直接与社保退休窗口对接，将退休人员的人事档案直接转递给社保退休窗口，让群众少跑一趟。

自从人才综合服务窗口和社保退休窗口直接对接后，大大简化办事流程，真正做到群众办事“只进一扇门、办好所有事”，不断推进政务服务从“能办”到“好办”“快办”转变，更好地服务群众。