6月25日，西湖区政务服务中心公安窗口凭借暖心速办获两封群众手写感谢信。

据了解，25日上午，市民刘先生急匆匆地来到公安窗口，想要办理市内户口迁移。他表示下午还要赶到外省办事，希望能尽快办理。考虑到申请人焦急的心情，窗口工作人员在受理、审核材料后，第一时间联系兄弟派出所，为其加急办理，十分钟完成户口本出件。

无独有偶，随后前来办理人才引进落户的市民蔡女士也是类似的情况，急于拿到准迁证的她也希望能够尽快完成办理。来窗口之前蔡女士已经线上提交过一次材料，因提示材料有误被退回。蔡女士担心再出现这种情况，再加上时间匆忙，便直接到现场确认材料并办理。仔细确认材料无误后，窗口工作人员指导蔡女士通过浙里办APP完成在线申请，并联系兄弟派出所快速通过审核，为免去蔡女士再跑一趟派出所的麻烦，还帮助其打印准迁证。

刘先生和蔡女士十分感谢公安窗口提供的加急服务，称赞工作人员专业高效的工作态度和精神，欣然写下感谢信。

工作人员小李表示：“工作中时常会碰到需要加急办理的情况，我能理解他们焦急的心情，在政策允许和能力范围内为申请人解燃眉之急。”。公安窗口凭借“暖心服务”“加急服务”等举措，把群众满意作为工作的第一标准，以实际行动展现着西湖公安政务服务窗口的风采。