近日，有数字城管采集员巡查上报：临平区龙腾街与星海南路交叉口附近铁塔处有大量线缆垂下挂在绿地内树上，既影响市容市貌，又存在很大的安全隐患。市城管局指挥中心接到上报后马上响应，联合属地街道和电信、移动、联通等网络运营商进行现场确权，最终确定了由联通临平分公司进行处置，区城管局派专人负责施工现场秩序维护处置方案，不到一天时间就快速解决了该处问题。

“太好了，这些线平时挂在这里不好看，我们路过时也害怕，这下算是安心了。”看到路口的杆线被剪除后，家住附近的市民王小姐觉得非常舒心，为问题的高效处置竖起来大拇指。

铁塔的铺设是为了网络运营商发射无线信号所需，但因多方运营商交互使用，时常出现各种线缆纠缠不清、结成一团的现象，且因年代久远，标识磨损不清，导致难以辨别权属单位，成为“无主”杆线，从而成为城市环境治理的疑难问题。

针对这一情况，市城管局指挥中心对现有铁塔设施进行全面巡查，重点排查下垂线缆、线头裸露等影响公共安全的问题，并联合相关单位共同开展专项整治行动。秉持第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题的工作原则，基于发现-派遣-处置-核查的闭环流程，督促各单位按时按规处置问题，同时发挥多跨协同工作优势，组织属地及运营商现场办公，现场厘清“无主杆线”权属单位，落实问题高效治理。努力为市民营造一个整洁、靓丽、安全的高品质城市环境。

处置前                 处置后

除了高效的整治，后期的长效管理更是关键。指挥中心依托城市运行管理服务平台，指导各城区探索建立杆线类问题的长效管理机制，通过加大排查和整治力度，确定权属落实产权人管养责任，推进杆线类问题的源头治理，巩固杆线整治成果。

今年以来，全市共发现并整改杆线相关问题29178起，问题处置率达100%。接下来，指挥中心将持续发力，继续做好杆线类问题的监督整改工作，为市民群众打造一个安全舒心的城市环境。