日前，杭州市临安区玲珑街道祥里村低边户赵菊英家来了三位特殊的客人，她们是玲珑街道社会组织服务中心组织的志愿者，不但跟老人谈心，了解困难和需求，还热情地帮老人打扫了庭院。

为低保户、低边户服务，不但提供针对性的资助，更给以精神鼓舞，这是今年街道社会组织服务中心承接的“情满玲珑”助力低保公益项目的宗旨。项目负责人许晓琴介绍，目前街道仍有低保户390多户，分散居住在16个村社，他们的困难和诉求往往不能及时掌握。“作为弱势群体，他们应该得到更多社会的关爱和帮助，跟上‘共同富裕’的脚步。所以我们结合自身情况，整合资源，组成志愿者团队，上门服务。”

项目启动以来，由10多名志愿者组成的服务队已经走访慰问100多户服务对象，主要进行打扫卫生、整理房间，还包括心理辅导、普及卫生知识、垃圾分类宣传等服务。此外，玲珑街道社会组织服务中心还为低保户开展儿童心理健康讲座和家庭护理培训讲座，为低保户儿童送上书籍，为重残低保户送上有用的护理知识，提高他们的生活质量。

“我们关注到有些因重病重残导致生活困难的低保户，行走不方便，后续需要志愿者买买药或者上门给他们理理发，有些年纪大的比较孤独，需要人文关怀，有志愿者上门服务谈心，倾诉心声感到很高兴。”许晓琴说，志愿者送去关爱的同时，也获得了帮助他人的快乐。

记者了解到，今年是杭州市民政局深化“社会协和”工程提升年，“公益创投”是我区响应该项工作的具体举措，内容包括社区公益、为老服务、帮扶救助等项目，公益创投项目的数量和资金也逐年增长。公益创投以项目化运作为手段，积极引领社会组织参与社区治理和服务，不但优化资源、提升效率、创优服务，还不断探索和完善符合临安实际的基层治理和服务模式。