为进一步提高社区居民对惠民政策的知晓度和参与度，切实保障居民的切身利益，11月28日，文三社区特别邀请西湖益联保单位工作人员走进社区，共同开展了一场面对面的政策宣传活动，为居民送去贴心服务。

活动现场，西湖益联保单位的专业人员耐心细致地为居民们讲解了“西湖益联保”这一普惠型商业补充医疗保险的参保流程、保障范围、报销比例及理赔方式。工作人员结合实例，生动解答了居民们关于“哪些情况可以报销”“如何线上快捷投保”等具体问题，引导大家根据自身情况积极参保，为家庭健康增添一份坚实保障。

与此同时，社区工作人员也紧抓契机，积极开展了企退休人员养老保险待遇资格认证的宣传工作。他们向在场的退休老人们详细说明了认证工作的重要性、时间节点以及操作流程，并现场演示了通过手机APP“刷脸”认证的简便方法。对于不熟悉智能手机操作的老人，工作人员则进行“一对一”的指导，或告知其可前往社区服务窗口寻求帮助，确保每位退休人员都能按时、便捷地完成认证。

此次宣传活动将便民服务送到了居民“家门口”，有效解决了部分居民，特别是老年人“不了解、不会办”的难题，受到了大家的一致好评。文三社区表示，未来将继续整合资源，开展更多此类贴心、便民的公益活动，不断提升辖区居民的幸福感与获得感。