城市的晨光里，325路公交车的引擎声准时响起。这条穿梭于街巷的公交线，用日复一日的坚守，成了市民王妈妈母子心中最温暖的“移动依靠”。10月21日，王妈妈带着一面绣有“敬老助残　功德无量”的锦旗，专程来到325路公交站，将这份沉淀了多年的感激，送到了公交员工手中。

王妈妈的儿子因先天小儿麻痹症行动不便，十几年来，带着孩子往返医院做康复治疗，是王妈妈生活的重要部分。搬至九堡片区后，325路公交车成了母子俩每日就医的“固定搭档”——清晨7点的公交站台，王妈妈推着轮椅等候时，总能看到公交员工提前迎上来的身影；傍晚返程的车厢里，孩子的轮椅会被妥善固定在专属空间，身旁也总有人细心叮嘱“坐稳扶好”。从搀扶孩子上车，到帮忙安放轮椅，再到安顿好座位，公交员工的一连串动作娴熟又自然，仿佛对待自家亲人。

这份关怀从不只停留在“按流程”的帮扶里。前段时间气温骤降，当天值勤的司机程海看到王妈妈衣着单薄，上车后还在轻轻搓手，当即从驾驶室旁的储物格里拿出一件备用外套，递到王妈妈手中：“您快穿上，别着凉了，孩子还得靠您照顾呢。”一句简单的叮嘱，一件带着体温的外套，让原本透着寒意的车厢瞬间暖了起来。这样的瞬间，在325路的运营中早已不是特例：司机们看到母子俩在站台等候，会主动放慢车速平稳停靠；站员们提前清理出轮椅存放区，确保他们上车就能安顿；遇到雨天，还会撑起伞护送母子俩从站台到车厢……

当日，王妈妈捧着精心制作的锦旗来到站点，双手因激动微微颤抖。她紧紧握住站员秦东英的手，反复说着：“这些年，不管刮风下雨，你们从来没让我们多等过、多难过多，你们就像亲人一样。这面锦旗，是我和儿子最真心的感谢。”面对这份感谢，325路公交员工却显得格外朴实：“帮助乘客本来就是我们的职责，能看着母子俩安全、舒服地出行，我们心里也踏实。”