近年来，为提高噪声管理能力，解决人民群众关心的突出噪声问题，提高群众社会幸福感，市生态环境局桐庐分局紧密联系各县级部门，破解噪声顽疾，为人民群众打造一个宁静和谐的美丽桐庐。

和谐生活，邻里是关键

邻里关系看上去是小事，却影响着每一位居民的生活质量和幸福指数。桐庐城南街道一小区因楼上住户在家开设瑜伽课产生的噪声对楼下住户产生了影响，小区物业多次调节无果，楼下住户购买了“震楼器”进行“反击”，却对其他邻居造成了困扰。为防止影响进一步扩大，彻底化解源头矛盾，属地派出所以及人民调解员联合了市场监管、街道社区以及小区物业等多部门共同参与，上门调解。通过几个小时地问题分析、沟通教育、换位思考，成功化解了困扰两家多年的积怨，同时也改善了相邻楼层间的邻里关系。

服务场所，治理加自觉

在城南街道另一小区旁，有一个大型电动车自动充电站，白天洗车噪声、晚上9点之后充电车辆进出噪声以及司机喧哗声引起了周边居民的投诉。县综合行政执法人员赶赴现场调查核实后发现道路破损、洗车设备有噪声、人员夜间高声交谈等问题。执法队员与街道积极沟通，确定由街道对场地内部分破损道路重修浇筑，减轻车辆进出的噪声；督促经营单位调低自助洗车设备语音提醒音量，并在设备旁安装隔音墙，降低自助洗车设备对周边居民的影响；同时要求经营单位安排人员24小时值班，增设宣传牌及司机休息室，提醒司机在休息室内休息聊天，降低说话音量。

企业管理，用数据说话

在工业企业噪声管理方面，桐庐县也紧抓不懈。某环保科技有限公司因疑似噪声排放超标而被群众举报后，执法部门立即对该企业进行了执法检查，现场委托第三方检测公司对企业厂界外的夜间环境噪声进行现场检测。检测结果显示,企业厂界外的夜间环境噪声超标。按照相关法律法规，执法部门对当事企业处以罚款，并督促企业通过在靠近居民住宅楼侧的生产车间外砌筑隔音墙、将空压机设备设置在封闭空间、生产时保持门窗关闭和加强设备的日常检查维修等措施进行整改，有效减少噪声影响。并对企业整改后的噪声排放情况进行复测复查，确保相关措施切实有效。

案例处置，基层长本领

经过各类典型案例的处置，各管理部门执法人员也在实际工作中积累了经验，学习了如何处理信访问题，更好地服务社会。一是在噪声问题的处理过程中，需要执法队员经过调查判定主要噪声源，找到问题的症结并进行针对性的噪声治理。二是通过问题的处理，提升公众的关注度和参与度。日常噪声问题形成和处置，一方面可以帮助人们认识到噪声的危害，引起人们对噪声污染的关注和重视；另一方面，借助噪声问题处理，可以推动公众参与噪声管理的过程，共同推动噪声治理工作的开展，构建和谐宁静的美丽桐庐。