近日，杭州市公安局西湖分局留下派出所在辖区铂悦城广场开展户籍管理服务政策专场宣讲活动。政务服务窗口工作人员通过设立流动服务摊位，深度推广“全程网办”“一事联办”等惠民举措，推动政务服务触达“最后一公里”。

活动现场，工作人员向过往群众发放300余份《户政业务办事指南》，围绕出生申报、死亡注销、户口迁移、居民身份证异地办理及跨省通办等高频事项，系统解析办理流程、法定收费标准及材料清单。同时，工作人员借助浙里办APP进行实操演示，手把手指导群众通过线上平台完成身份证补换领等业务，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

“以往落户要跑好个部门，现在手机提交材料就能办结。”市民张女士现场体验服务后称赞道。活动期间，累计受理群众咨询60人次，形成“政策宣讲＋答疑反馈”的双向服务闭环。

留下派出所户籍窗口负责人表示，下一步将持续加大“线上＋线下”宣传力度，不断优化服务流程，推动户籍政务服务向“高效能、零障碍”目标迈进，提升群众的获得感、幸福感和满意度。