“这样的社区工作人员，真是‘杭州好人’，尤其是社区书记，我真从内心深处好感谢！”近日上午，三墩镇收到了水月社区八十多岁的居民阳大伯的一封手写感谢信。

原来，在今年6月中旬，阳大伯发现家中阳台有不属于自家产生的污水，溢出味道很大，对生活产生了极大的困扰，猜想可能是隔壁单元住户阳台上的污水漏打到自家来了。然而隔壁用户自己不认识也联系不上，只好向所在社区寻求帮助。

水月社区的工作人员第一时间协同物业上门查看现场。然而，朱先生的房子全权交由中介管理，为此社区工作人员积极和隔壁住户朱先生做好联系沟通工作，期间社区书记戴建方也在帮助沟通协调，在排查中，发现原来是一根管道无法排出各楼层的空调水和朱先生家的污水，同时也发现除了雨水积水阳台下的一根排水管道也有破损，最终，在社区的协调之下帮助阳大伯修好了管道，解决了阳大伯的困扰。

“我真的很感谢社区，尤其是污水吸引来了蚊子，家里飞了很多蚊虫，社区帮我们用桶装水，还买了杀虫剂给我们。”阳大伯对社区在期间做的事都写在了感谢信里，记在了心里。

戴建方表示，社区根据三墩镇镇三源治理的要求，工作人员以真诚、实干的服务理念做好本职工作，获得居民对社区工作的认可，一封感谢信是对工作的肯定，更是激励，“今后，水月社区的工作人员一直以全心全意为人民服务的理念，及时回应居民诉求，积极发挥调解在矛盾纠纷预防化解工作中的基础性作用。在日后的矛盾调解工作中为人民群众处理好各种民生实事，一件接着一件办，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 ”