近日下午，三墩镇综合信息指挥中心在西湖码平台上收到居民反映：刚才雨太大，墩余路与智强路交叉口路面积水很深，有安全隐患，希望尽快处理。

接到指令后，三墩镇综合治理队立刻行动起来，召集应急管理、综治队员来到现场及时处理，在一小时内就处置完毕。反映人表示：这么快就处理好了，太给力了。

傍晚，因为台风的影响，风雨更大了。西湖码平台上又收到居民反映：“余杭塘路紫荆花北路桥上有个树枝被风吹断了，掉到人行道上。”综合治理队的巡逻队员接到指令后，10分钟到达现场，将树枝清理掉，及时消除安全隐患。

9月以来，三墩镇通过“西湖码”平台收到群众上报事件175件，其中涉及台风相关安全隐患3件，主要是道路积水、树木倾倒等隐患问题，目前均已快速高效完成处置并及时跟踪反馈。

“当前正值防汛防台关键阶段，有了‘西湖码’作为沟通的桥梁，我们心中更有底气，居民需求也更能保障。”三墩镇综合信息指挥中心负责人表示。在此也温馨提示辖区居民：防汛防台无小事，如有问题可以通过浙里办、支付宝小程序、美丽西湖APP或市12345平台登录西湖码进行上报。“码”上处理，马上办，常规事件“1分钟响应、30分钟联动、5小时处置”，“135”处置时限规则是西湖区对群众的承诺。