为高质量落实2024年市政府“为企办实事”项目“优质服务”助杭企工作，西湖区精准聚焦高校师生的“急难愁盼”，尤其是应届毕业生、创新创业群体的实际需求，策划西湖区“六办六进”政务服务为青年首发仪式暨环小和山创新创业圈青年就业创业综合体揭牌仪式活动。

活动现场，杭州市审管办、西湖区审管办、留下街道形成三级联动，充分依托杭州市“行走的办事大厅”——“移动审批车”载体，同步为应届毕业生、创新创业群体带来现场事项办理、答疑解惑、政策咨询等“触手可及”的服务，从创业空间到生活起居，给小和山高教园区的高校学生们带来暖心服务、强力支持。

仪式现场，首发了“校园办”服务礼包和就业创业生活指导手册，并正式揭牌位于留下街道的西湖区青年就业创业综合体。“六办六进”校园办服务礼包，是西湖区为高校应届毕业生、创新创业群体“量身定制”的。礼包涵盖了创业、就业、生活三大类，细分人才、就业、商事、税务、住房、婚姻等58项事项，提供“事无巨细”的服务及政策指南，可以说既是“定心丸”又是“及时雨”了。

“校园办”服务礼包大揭秘

围绕西湖区辖区内环紫金港、环云栖、环之江、环小和山、环老文教5大“环大学创新生态圈”,深入挖掘高校应届毕业生、创新创业者等群体实际需求，量身定制“校园办”服务礼包。

其中，“青创服务包”包含企业开办、知识产权、鼓励高校毕业生青年自主创业、高校经济政策、民办非企业登记等内容；“青聚服务包”包含就业手续办理、灵活就业人员缴存住房公积金、来杭青年助业计划等内容；“青享服务包”包含应届毕业生租房补贴、杭州市高层次人才分类认定、结婚登记、落户、市民卡办理等内容。

“三青”服务包共包含人才、就业、商事、税务、住房、婚姻等14大类、58项服务事项，全方位覆盖了青年人创业、就业、生活政策和办事指南。同时为迎合大学生们的阅读习惯，专门制成电子宣传册，通过扫码即可阅读，方便保存与携带。

“学长顾问团”有问必有答

前期，西湖区审管办主动与浙江工业大学、浙江科技大学等多所高校对接，广泛调研学校师生办事需求，从而“定制”了本次现场服务“学长顾问团”，由西湖区政务服务中心人才、科技、市场监管、税务、公安、公积金等12个窗口部门的专业骨干，现场为应届毕业生、创新创业群体提供业务咨询、帮办代办等暖心服务，现场解决师生在创业就业时遇到的困难问题，充分激发人才创新创造活力。

现场累计参与人数达268人次，提供业务咨询136余次，主要集中在创业就业补贴、人才认定及落户、知识产权、高校经济政策等热门业务，陆续已解决高校孵化企业诉求19条。

“青创综合体”高效服务

小和山高教园区，作为杭州三大高校园区之一，拥有浙江工业大学、浙江科技大学、浙江外国语学院等9家高校、5家科研院所，汇聚高层次人才超6万名，群英荟萃、人才济济。针对大学生创新创业特点，西湖区审管办、区人社局与留下街道建立联动合作机制，依托“小和山科学城”科创平台进行共建帮扶，深度链接区内高校与政府创新创业资源，设立环小和山创新创业圈青年就业创业综合体，整合创业咨询、知识产权、企业交流等企业初创阶段全要素服务，拉近属地社区与高校的联动，增进基层党建服务助力高校学子扎根留下。

截至目前，已设立综合服务区、帮办代办区、展示交流区、共享办公区，并配备“一体两翼”的服务矩阵（一个主体街道和村社联动服务），形成功能完善的校园政务服务“自助站”，实现“一站式”管家服务。

接下来，西湖区审管办将继续在市审管办的指导下，在深化“上门办、园区办、银行办、商超办、校园办、景区办”的“六办六进”政务服务模式的基础上，聚焦辖区内特色产业，制定“一类事”服务清单，推出相对应的各类特色“礼包”，推动为企办实事——“行走的办事大厅”服务“一地一品牌”建设，将服务重点再聚焦，助力营商环境最优市建设。