嗡嗡……富阳区综合行政执法局城西中队执法队员正操作一架无人机缓缓升空，针对辖区内高空违建的违法乱象，采用无人机对重点区域进行航拍，监控画面实时传输到执法队员的屏幕中。

除“空中侦查员”以外，杭州这样的智慧化应用还有很多，智慧的触角正在延伸到城市各个角落，杭州正在变得越来越“聪明”。

数字赋能城市治理的“精度”

近年来，杭州市城管局将无人机技术优势巧妙应用于在高空违建、工地监管、河道巡查、应急指挥等场景，充分发挥无人机“空中城管”的作用，实现“人巡”与“机巡”相结合。

值得一提的是，杭州市城管局搭建的“空地”一体化无人机管理系统，将各区城管领域内现有的无人机纳入了平台，能实现在无人机任务执行过程中的高效调度，自系统上线以来，无人机工作效率较人工巡查提升近8倍。

“有了这个系统，无人机拍摄画面后直接通过无线信号进行实时高清回传，便于我们及时掌握情况，进行现场指挥调度。”杭州市城市管理指挥保障中心相关工作人员说。

数字赋能城市治理的“速度”

“这辆车太好用了，以前人工费时费力、效率低，现在使用智慧巡查车，快速发现问题，真是高效便捷。”负责巡查的执法队员说。

这是富阳区城管局引进5G车载智慧巡查系统，车顶搭载的智能摄像头全方位拍摄，仿佛一双充满智慧的眼睛，所经之处市容环境、宣传广告、突发事件等问题，都能被实时捕捉并抓拍图像回传到后台，问题现象“尽收眼底”，满满的都是科技感。

据了解，自系统运行以来，巡查发现问题16200余起，问题识别准确率达93.8%。

数字赋能城市治理的“温度”

当然，一座城市的“智慧”更应该融入在百姓日常生活中。

许多市民发现，杭州的便民服务越来越智能化，只要在“浙里办”app中搜索“贴心城管”应用，就能享受先离场后付费、找车位、犬类服务等16个在线服务事项。

与此同时，市民朋友们还可以一起来参与城市治理，共同维护我们的美好家园。通过浙里办以及浙里办微信小程序、支付宝小程序搜索“城市治理有奖举报”，反馈自己身边所遇见的各种城市问题，从城市管理的“旁观者”变成“参与者”。截至目前，共收到市民举报169.61万件，发放奖励金额559.46万元。