近日，于女士满脸笑意地将一面印着“怀爱民之心，办利民之事”的锦旗和感谢信送到西湖区古荡街道华星社区人社工作人员罗希凡手中，感谢罗罗几年以来的帮助。

据了解，两人因办理失业登记相识，是罗罗鼓励她参加古荡街道公共服务办组织的的创业培训和再就业专项技能培训课程。最终拿到了创业培训合格证书和专项职业能力证书。目前已经再就业。“这一系列的精准帮扶，对于我的生活而言就是一道充满力量的光，实在感激不尽。”于女士激动地说。

于女士2021年4月与阿里巴巴(中国)软件有限公司解除合同。5月办理失业登记，领取失业金20个月。家中有两个小孩，无人帮助看管只能放弃事业以家庭为主。如今，两个小朋友上了幼儿园，就希望找一个离家近，朝九晚五的工作。考虑到服务对象的实际需求，罗希凡为其提供适合的政策信息、岗位信息、职业培训信息和针对性职业指导。最终于女士如愿入职自己喜爱的岗位。罗希凡作为古荡街道华星社区一名人社工作人员，像这样成功帮助失业人员走上工作岗位的事例还有很多。因为她的用心用情服务居民，这些失业人员才能真正感受到民生服务的温度。“锦旗表达的不仅仅是一份感激之情更是对下一步工作的激励和鞭策”罗希凡说。

下一步，古荡街道公共服务办将引导各社区开展系列就业创业政策宣传活动，满足失业人群对各类就业政策和就业信息的需求，鼓舞辖区失业人员实现再创业的积极性，将再就业工作落在实处。