“陆大伯，您这些花草处理的真好，我们平时处理绿化还真没您这么精细。”物业工作人员焦镇说。随着天气转冷，不少小区都开始进行绿化带的养护工作。在西荡苑小区，几位身穿志愿红马甲的业主正与物业、社区工作人员一起，清扫所在的小区主干道和小花坛，业主陆大伯也参与其中。

而在一个月前，这里的楼道总能不时发现被业主遗弃的各种盆栽和一些随意摆放在室外的花花草草。“这些散落各处的盆栽不仅影响了小区的整体环境，还给环境整治工作带来了许多困难。”杭州品尚物业服务集团有限公司的物业主任杨媛媛说。

西荡苑小区作为一个回迁小区，诞生于2000年，有1685户居民，其中八十岁以上的老人就占比12.5%。小区一度存在乱堆放、乱停放、乱晾晒以及绿化带破损严重等问题。这些问题让小区看起来脏乱差,也让居民深感不便。从上个月开始，古荡街道古墩社区联合杭州品尚物业服务集团有限公司开展文明创建专项整治行动，给这些社区顽瘴痼疾进行了一次“大扫除”。

“这些摆在室外的花花草草都是这些大伯大妈的‘心肝宝贝’，想要彻底解决这个问题，我们也下了不少功夫。”杨媛媛说。11幢的陆大伯就是个种植爱好者，在他家楼下种植了绣球、月季等近50盆“宝贝”。“为了能让大伯理解我们的工作，我们先后上门三次进行劝导。了解到这些空巢、独居老人平日里也是以种花为休闲乐趣，我们也鼓励老人可以成为志愿者，帮助我们一起照顾小区的绿化花草，最终，陆大伯同意将他的‘宝贝’从室外的花盆中挪出，并帮助我们一起维护绿化。”

“2019年8月开始，西荡苑小区开始由品尚物业管理，他们无论是工作态度还是工作管理上都是比较到位的，环境维护得也比较好，老百姓参与度较高，居民素质较好，这与日常管理分不开。所以我们也与物业联手进行文明创建专项整治行动，在业主、物业、社区三方的共同努力下，文明小巷，群众的满意度有了极大提升。”古墩社区党委书记陈敏中说。

此外，古墩社区还充分发挥网格巡查责任制，落实居民自治，建立文明创建物业管理群，把日常巡查的创建问题及时通报，发现问题及时与物业沟通，督促整改，定期召开联席会议，共同协商解决。

一系列的多方合作，不仅得到了居民的认可,还提升了居民对社区文明创建工作的满意度。如今走进西荡苑小区,恼人的小广告不见了,楼道里的杂物清除了,乱摆的花盆不见了，映入眼帘的是干净整洁的道路、清爽明亮的公示栏以及赏心悦目的绿植花草。下一步，古荡街道将持续以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，有条不紊地将创建文明城市工作落实落细，推动居民群众品质生活。