“你们快去看看，有老人在店门口摔倒了。”8月10日中午，一位快递小哥急匆匆地来到翠苑三区社区大厅，向工作人员反映情况。随即，在快递小哥的带领下，社区工作人员火速赶往现场。

“杜爷爷早上还在唱歌呢，精神头挺好的，怎么突然摔倒了？”社工付莹看到摔倒的老人正是社区的杜爷爷。“老爷子应该是没注意楼梯，踩空了，摔倒在地上。”店家说。但因为店家也是新来社区不久，不清楚老人的具体情况，就拜托了热心的快递小哥跑一趟，向社区反映了此事。

正值中午，天气炎热，为防止老人高温中暑，社区工作人员搀扶杜爷爷到阴凉处休息，还递上了一瓶矿泉水为他解暑降温。与此同时，社区工作人员通知了杜爷爷的老伴，还取来了轮椅把他送到就近的社区卫生站进行就医。经诊断，老人头部没有受伤，面部擦伤比较严重，需要在家休养。之后，社区工作人员又将杜爷爷送回了家，并叮嘱好好休息，平时用碘伏进行消毒。

一路上，杜爷爷不住地说：“太谢谢你们！”社区党委表示，居民有困难，社区肯定是冲在第一线帮忙解决的，这都是应该做的。

有爱心的快递小哥，热心的店家，靠谱的社区……一起共同营造着美好和谐的社区氛围。