近日，杭州市临安区烟草专卖局（分公司）依托“香溢”志愿服务队，开展一系列形式多样的志愿服务活动，让“香溢红”成为临安烟草一抹靓丽的“温暖底色”，架起一座为民服务的“彩虹桥”。

“香溢红”播撒“绿田间” 开启“云上销售”

一颗竹笋，一种产业，润泽一方。天目笋干是临安“源头三宝”之一，是当地富农兴农的。正值最佳挖采期，临安区烟草专卖局（分公司）组织“香溢”志愿服务队走进太湖源现代农业园雷笋基地，在竹农的讲解示范下，扑下身子，齐心协力帮助农户采笋、运笋、包笋，一抹抹“香溢红”成为了乡村田间靓丽的风景线。

不仅如此，为拓宽笋干销路，帮助农户致富增收，志愿者们充分发挥新媒体传播优势，以产业园区为背景，架设直播间，变身“带货达人”，面对镜头热情的向大家宣传笋干的文化特色、品质风味、家常做法，同时，也通过直播平台介绍了当地的竹笋产业培训项目，走心又接地气的讲解，博得一众好评和种草，观众纷纷下单购买，线上订单激增，也有部分观众对培训项目产生了浓厚的兴趣，希望找到致富的门路。通过这种“直播助农”形式，让很多人对天目笋干有了新的认识，也为竹农拓展产业发展空间打开了新的思路。

“我自己就是临安人，真的很高兴参与这次的直播活动，能为家乡的特色农产品代言，希望以后有更多的机会为家乡的乡村振兴贡献力量！”，主播成员来筱雯激动地说道。志愿者们将“香溢”服务融入“共富”，通过直播活动进一步打响农产品知名度，助力“美味经济”蓬勃发展。

图为“香溢”志愿者在直播助农

“香溢红”助力“银龄户” 跨越“信息鸿沟”

“小波，你又来啦！真是太感谢你了。我年纪大了，眼睛也花了，手机和电脑都不懂，幸亏有你的帮助！”临安区锦城街道横街村大白弄的零售客户潘水娟开心得握着“香溢”志愿者们的双手，笑嘻嘻得将他们迎进门。年过60岁的潘水娟是一位空巢老人，子女都在外地上班，和她一起生活的是90岁高龄的母亲，小店的经营收入成为他们唯一的生活来源。

在临安乡村一线，还有很多像潘水娟一样的“银龄户”，随着数字化加速发展，由于年龄、文化水平的限制，无法熟练使用智能手机、也不会上网。这让老年人无所适从，跟不上数字时代的步伐。尤其是乡村的老年零售客户们，面对香溢通系统、双屏机、聚合支付等信息化、智能化操作，都会产生畏难情绪，想尝试，却学不会，记不住，甚至不敢学。

为了帮助老年零售客户跨越“信息鸿沟”，提供更周全、更贴心、更直接的便民服务，临安区烟草专卖局（分公司）组织“香溢”志愿服务队，摸底调查辖区内60周岁以上的零售客户，一对一了解其卷烟经营的困难和诉求，开展针对性的上门服务，同时在店内提供软件升级、系统更新、操作指导等服务，帮助“银龄户”掌握现代零售的“金钥匙”，切切实实得让每位老年零售客户能用、会用、想用。

图为“香溢”志愿者在帮助老年零售客户维护系统

“香溢红”情暖“环卫橙” 传递贴心服务

五一节前夕，“香溢”志愿服务队来到锦北街道武峰食品商行，和零售客户一起分类整理口罩、手套、毛巾和牛奶等日常用品，一份份用红色的爱心袋包装起来。“香溢”志愿者将暖心大礼包整理好以后，环卫工人排着队有序领取。零售店主贺晶晶说：“一年四季，无论严寒酷暑，我们的城市美容师总是勤勤恳恳的打扫着大街小巷。正是因为他们，才会有我们干净、美好、整洁的城市环境。所以我们想在劳动节之际给他们送上最温暖的节日祝福，表达感谢之情。”

自从“我为群众办实事”活动开展以来，“香溢”志愿服务队以志愿服务为根本出发点，多次联合辖区零售客户，开展关爱“留守儿童”、精实书库进校园、植树护林等公益活动，传递贴心服务，进一步彰显烟草企业和零售客户的社会担当。

图为“香溢”志愿者为环卫工人送上暖心大礼包