“小天”上线,AI技术支持抗疫

杭州网、杭州通客户端  发布时间:2022-04-26 15:35:04

近日,紫金港科技城企业西湖心辰(杭州)科技有限公司为西湖区隔离点的小伙伴们送上了一份特殊的精神礼物,隔离人员用微信搜索“聊会小天”小程序,就能24小时与AI辅助心理咨询机器人“小天”进行线上沟通和交流,通过线上倾诉途径缓解他们的焦虑情绪,减轻孤独感。

“聊会小天”小程序“小天”运用了领域内领先的大规模模型,能模拟人类大脑的运作方式,能对大量的数据进行分析、编码和学习。“小天”学到了大量真实心理咨询案例中优秀咨询师的技术,并且通过团队研发的情感计算和共情模块,它可以理解你的情绪,让你感觉到对话是有温度的。如果遇到解决不了的问题,“小天”会预警并且请专业咨询师来帮忙,尽可能保证了咨询的有效性。

目前,在小样本数据量的实验室阶段,“小天”的智能推荐在接近40%的情况下优于人类咨询师。在完成了初步大数据积累后,最新一代版本的“小天”更是突破了纯文本交流的限制,可以实现智能语音咨询、视频咨询等最新功能,提升产品心理健康服务能力。

“小天”孵化自西湖大学工学院深度学习实验室,它背后的研发团队,由人工智能科学家蓝振忠组建。

关键词1:西湖心辰

依托西湖大学工学院深度学习实验室,西湖心辰于2021年7月成立,主要研究人工智能领域自然语言处理和心理咨询服务相结合的产品与应用。创始人蓝振忠博士于卡内基梅隆大学(CMU)获得人工智能博士学位,后曾任Google Lab科学家,同时也是NLP自然语言处理领域预训练语言模型ALBERT模型第一作者,于2020年6月正式加盟西湖大学,创立了深度学习实验室并担任博士生导师。

97355c282134c0e3ee3c358fdb682057.jpg

公司现已组成了一支在人工智能、大数据算法、心理研究和咨询等领域具有高水平科研力和科技力的团队,通过打造个性化的AI心理服务机器人,发展成为智能化、普惠化的AI心理服务公司。团队核心成员来自卡耐基梅隆大学、康奈尔大学、南加州大学、英国爱丁堡大学、清华大学、北京大学、浙江大学、北师大等国内外顶尖学府人工智能及临床心理研究领域,并拥有国内外知名互联网公司任职经验。

e2052a8b91e3e9acf46f76593be2942d.jpg

近年来,我国心理健康工作逐渐加强力度,并开始集中制定相关政策及目标,全面加强国人心理健康水平,完善社会服务心理体系建设。根据公开数据显示,2020年,中国青少年的抑郁检出率为24.6%,而教育部日前对政协《关于进一步落实青少年抑郁症防治措施的提案》进行了答复,其中明确将抑郁症筛查纳入学生健康体检内容,这也侧面印证了为青少年乃至大众提供心理健康服务迫在眉睫。

截至目前,作为企业核心产品的AI辅助心理咨询师——“小天”已投入市场使用,接访了来自全国各地的咨询者近2万人。目前,在小样本数据量的实验室阶段,“小天”的智能推荐在接近40%的情况下优于人类咨询师。在完成了初步大数据积累后,最新一代版本的“小天”更是突破了纯文本交流的限制,可以实现人工智能语音咨询、视频咨询等最新功能,提升产品心理健康服务能力。

85c31b4526445f1aca9a7aebc9fb221a.jpg

成立至今,西湖心辰先后与浙江省立同德医院、上海德济医院、杭州银行、中国电信等多家企业和机构建立了合作伙伴关系,着眼于将人工智能心理咨询服务拓展到更多应用场景。如将“小天”智能语音对话系统嵌入学校配发的校园卡中,实现校园场景下的语音交互;利用人工智能技术及心理咨询与测评服务实现职员心理测评、心理援助等功能。

关键词2:西湖心辰创始人 蓝振忠

蓝振忠博士就读于卡耐基·梅隆大学计算机学院,曾任职于谷歌AI研究所,研发成果被应用于谷歌新闻、谷歌助手等多个拥有亿级以上用户的产品。

b347eaa4dc0eec4b6f90a0ce85afbc21.jpg

在回国前,蓝振忠已经是自然语言处理和计算机视觉领域有名的业界“大牛”了。此前,他陆续在多个国际会议和期刊发表论文20余篇。其中,2020年4月,他作为第一作者发表在ICLR(国际表征学习大会)上的语言理解模型ALBERT,是目前最好的语言理解模型之一;2020年12月,他作为通讯作者在COLING(国际计算语言学大会)上发表的中文语言理解测评指标CLUE,是目前应用最广泛的中文语言测评指标,被阿里巴巴达摩院、腾讯AI实验室、华为诺亚方舟实验室等20多家语言实验室所采纳。

蓝振忠:“精神与心理疾病,已成为全人类社会共同面临的健康危机。尤其是COVID-19大流行以来,全球范围内已有超过10亿人患有不同程度的心理疾病。与之相对应的,是心理健康领域产品、技术、服务的飞速发展,而人工智能、大数据等技术进一步提升了从诊断到治疗全流程的精准与有效性。”

心辰人相信,在不久的将来,以AI驱动的软件产品实现行业服务效率的提升,赋能从业者,是解决行业弊端,有效服务2.4亿精神障碍人群的最佳路径。

来源:杭州网、杭州通客户端  作者:通讯员 盛夏  编辑:王帆

“小天”上线,AI技术支持抗疫

杭州网、杭州通客户端  发布时间:2022-04-26 15:35:04

近日,紫金港科技城企业西湖心辰(杭州)科技有限公司为西湖区隔离点的小伙伴们送上了一份特殊的精神礼物,隔离人员用微信搜索“聊会小天”小程序,就能24小时与AI辅助心理咨询机器人“小天”进行线上沟通和交流,通过线上倾诉途径缓解他们的焦虑情绪,减轻孤独感。

“聊会小天”小程序“小天”运用了领域内领先的大规模模型,能模拟人类大脑的运作方式,能对大量的数据进行分析、编码和学习。“小天”学到了大量真实心理咨询案例中优秀咨询师的技术,并且通过团队研发的情感计算和共情模块,它可以理解你的情绪,让你感觉到对话是有温度的。如果遇到解决不了的问题,“小天”会预警并且请专业咨询师来帮忙,尽可能保证了咨询的有效性。

目前,在小样本数据量的实验室阶段,“小天”的智能推荐在接近40%的情况下优于人类咨询师。在完成了初步大数据积累后,最新一代版本的“小天”更是突破了纯文本交流的限制,可以实现智能语音咨询、视频咨询等最新功能,提升产品心理健康服务能力。

“小天”孵化自西湖大学工学院深度学习实验室,它背后的研发团队,由人工智能科学家蓝振忠组建。

关键词1:西湖心辰

依托西湖大学工学院深度学习实验室,西湖心辰于2021年7月成立,主要研究人工智能领域自然语言处理和心理咨询服务相结合的产品与应用。创始人蓝振忠博士于卡内基梅隆大学(CMU)获得人工智能博士学位,后曾任Google Lab科学家,同时也是NLP自然语言处理领域预训练语言模型ALBERT模型第一作者,于2020年6月正式加盟西湖大学,创立了深度学习实验室并担任博士生导师。

97355c282134c0e3ee3c358fdb682057.jpg

公司现已组成了一支在人工智能、大数据算法、心理研究和咨询等领域具有高水平科研力和科技力的团队,通过打造个性化的AI心理服务机器人,发展成为智能化、普惠化的AI心理服务公司。团队核心成员来自卡耐基梅隆大学、康奈尔大学、南加州大学、英国爱丁堡大学、清华大学、北京大学、浙江大学、北师大等国内外顶尖学府人工智能及临床心理研究领域,并拥有国内外知名互联网公司任职经验。

e2052a8b91e3e9acf46f76593be2942d.jpg

近年来,我国心理健康工作逐渐加强力度,并开始集中制定相关政策及目标,全面加强国人心理健康水平,完善社会服务心理体系建设。根据公开数据显示,2020年,中国青少年的抑郁检出率为24.6%,而教育部日前对政协《关于进一步落实青少年抑郁症防治措施的提案》进行了答复,其中明确将抑郁症筛查纳入学生健康体检内容,这也侧面印证了为青少年乃至大众提供心理健康服务迫在眉睫。

截至目前,作为企业核心产品的AI辅助心理咨询师——“小天”已投入市场使用,接访了来自全国各地的咨询者近2万人。目前,在小样本数据量的实验室阶段,“小天”的智能推荐在接近40%的情况下优于人类咨询师。在完成了初步大数据积累后,最新一代版本的“小天”更是突破了纯文本交流的限制,可以实现人工智能语音咨询、视频咨询等最新功能,提升产品心理健康服务能力。

85c31b4526445f1aca9a7aebc9fb221a.jpg

成立至今,西湖心辰先后与浙江省立同德医院、上海德济医院、杭州银行、中国电信等多家企业和机构建立了合作伙伴关系,着眼于将人工智能心理咨询服务拓展到更多应用场景。如将“小天”智能语音对话系统嵌入学校配发的校园卡中,实现校园场景下的语音交互;利用人工智能技术及心理咨询与测评服务实现职员心理测评、心理援助等功能。

关键词2:西湖心辰创始人 蓝振忠

蓝振忠博士就读于卡耐基·梅隆大学计算机学院,曾任职于谷歌AI研究所,研发成果被应用于谷歌新闻、谷歌助手等多个拥有亿级以上用户的产品。

b347eaa4dc0eec4b6f90a0ce85afbc21.jpg

在回国前,蓝振忠已经是自然语言处理和计算机视觉领域有名的业界“大牛”了。此前,他陆续在多个国际会议和期刊发表论文20余篇。其中,2020年4月,他作为第一作者发表在ICLR(国际表征学习大会)上的语言理解模型ALBERT,是目前最好的语言理解模型之一;2020年12月,他作为通讯作者在COLING(国际计算语言学大会)上发表的中文语言理解测评指标CLUE,是目前应用最广泛的中文语言测评指标,被阿里巴巴达摩院、腾讯AI实验室、华为诺亚方舟实验室等20多家语言实验室所采纳。

蓝振忠:“精神与心理疾病,已成为全人类社会共同面临的健康危机。尤其是COVID-19大流行以来,全球范围内已有超过10亿人患有不同程度的心理疾病。与之相对应的,是心理健康领域产品、技术、服务的飞速发展,而人工智能、大数据等技术进一步提升了从诊断到治疗全流程的精准与有效性。”

心辰人相信,在不久的将来,以AI驱动的软件产品实现行业服务效率的提升,赋能从业者,是解决行业弊端,有效服务2.4亿精神障碍人群的最佳路径。

来源:杭州网、杭州通客户端  作者:通讯员 盛夏  编辑:王帆

相关阅读