打造“机构—社区—居家”一站式养老服务新模式

“我前天不小心扭伤了腰，没办法照顾有老年痴呆的老伴了，刚好知道这里提升改造完成的消息，马上住进来了，感觉这里条件蛮好的，在这里紧急过渡一下，应该是不错的选择！”正在等待办理入住杭州文新橡树医康养服务中心的萧奶奶笑着说，刚刚提升改造完成的医康养服务中心为她解决了燃眉之急。

杭州文新橡树医康养服务中心位于文一西路462号，分四层，内设照护之家、认知障碍专区、医疗诊所、残疾人之家、日间照料。配备康复运动室、多功能活动室、阅览室、自动化洗澡机等。聘有精神科主任医师、临床医生、心理咨询医师、中医师、康复治疗师、护士、医疗护理员等专业人员。自成立起，一直探索专业机构到社区、家庭长期照护服务模式，积极构建居家、社区、机构相协调，医养、康养相结合的养老服务体系和健康支持体系，为广大市民提供普惠型养老服务。

“文新橡树医康养服务中心的原身是爱聚橡树照护之家，成立于2018年初，是由西湖区文新街道办事处、杭州橡树老年病医院联合打造的社区医养结合健康驿站。几年来服务辖区及周边居民，收到广泛好评。经过8个月的提升改造，面积从原来的1500平方米扩大到3000平方米，床位从53张增加到100张，并根据在住老人的具体情况，设立两个区域，二楼为失能老人专区，服务对象以失能、孤寡老人为主，三楼为认知障碍专区，服务对象以认知症老人为主，根据入住老人的不同情况提供更合适、更贴心的服务。”医康养服务中心负责人宋晓青说。

20分钟不到，萧奶奶已经安心得躺在医康养服务中心安排的双人间里了，“刚刚护理人员已经带我老伴去洗澡了，平时在家要1个月才给他洗一次，每次洗澡也是战战兢兢的，生怕他摔跤，到这边我就解放了。听介绍说这边还有一个进口的自动化洗澡机呢，洗澡应该会挺舒服。”

文新橡树医康养服务中心根据老人的生理、心理特点，对环境进行适老化设计布局，为认知症老人提供一个互动，友善、安全的居住空间。敞开式活动大厅，方便老人社交、聊天、用餐、活动。家庭室，为老人与家人的相处提供了温暖而独立的空间。康复训练室和记忆巡回走道，将康复融于生活中，鼓励老人积极参与日常运动康复。更有自动化洗澡机SPA水疗，让老人在安全、舒适的环境中享受沐浴泡澡、SPA水疗带来的乐趣，让他们爱上洗澡、期待洗澡。

“五位一体”服务模式提供贴心服务。针对老年病起病缓慢、多病共存、变化迅速、并发症多、不易治愈等特点，文新橡树医康养服务中心采用医疗、康复、护理、陪护、营养“五位一体”服务模式，为老年患者提供医疗保障、康复训练、优质护理、生活照顾、健康饮食等专业化、规范化、人性化服务。

机构—社区—居家一站式服务，创新养老新模式。文新橡树医康养服务中心为病情较轻的失能失智老人提供医疗护理、康复治疗、生活照护，为亚健康老人提供养生保健、健身娱乐，设有门诊、药房、针灸推拿室，为老人提供医疗保障。老人突发的病情变化可及时提供医疗急救服务，快速转入橡树医院，得到专业的诊治。对有条件设置家庭病床的老人，中心提供上门服务。日间照料中心为白天需要照护老人提供喘息服务。实现医院、照护之家、居家一站式服务，让老人体验全方位的养老新模式。