1月20日上午，杭州钱江燃气有限公司举行了2022年钱塘区“为城为民”燃气服务六件实事新闻发布会。这是钱江燃气公司第六年向社会公开发布“为城为民”六件实事，不断聚焦破解了百姓用气过程中遇到的“急难愁盼”问题，不断丰富着燃气服务的内涵。

记者了解到，自2017年起，钱江燃气公司便完成了钱塘区景园小区、八堡家园、松合小区三处“城中村”的天然气改造，为996户居民提供了气源保障，同时为水云城、晓春城等多小区居民提供优质的配套服务，累计配套超十万户，使更多杭城百姓享受到清洁、绿色能源带来的优质生活。

同时，该公司积极推进“瓶改管”工程，截至目前，已累计完成“瓶改管”447家，打造十六街区等9条商业示范街，为用户谋安全、谋福利、谋便捷，促进了钱塘区的安全发展。

值得一提的是，为助推“智慧钱塘”建设，2020年，钱江燃气公司推出燃气服务专属二维码——“杭燃码”，智慧手机扫一扫，用户信息及燃气服务“码”上全、“码”上知、“码”上办，截至目前联码率已达92.48%，实现小区全覆盖。

据了解，新的一年，杭州钱江燃气有限公司公司将继续关切聚焦百姓需求，坚持提升服务温度，同时利用亚运会契机，打造“美丽钱塘、平安钱塘”，共建共享美丽杭州绿色家园，为民办以下六件实事：

政企联动提升燃气安全，“无胶管社区”全覆盖。2022年钱江燃气公司将继续与钱塘区经开区两个街道加强对接协作，共同打造“无胶管社区”，全年完成橡胶管更换1万根，筑牢用户安全用气防护墙，为安全共献一份力。

延伸新产业，丰富新服务。钱江燃气公司将紧跟国家能源政策，紧贴用户需求，提供延伸的创新性附加服务。2022年公司将提供天然气供热、分布式能源等的咨询、方案编制、组织施工等一条龙专业能源服务；提供居民、非居民用户燃气报警系统安装，居民智能表具启闭服务。

迎接亚运保安全，管道保护再提升。为做好2022年亚运会保障工作，确保燃气管道安全运行，公司与小区物业建立联络机制，定期联合检查，落实好燃气管道保护措施，坚决遏制第三方破坏。同时继续推广中低压预警系统，在亚运场馆周边区域加装地下远程控制阀以及标志标识。

打造“云上燃气，智慧燃气”平台，完成3万只民用户智能表升级更新换代工作，提升供气安全保障。公司结合“数字杭州”建设，全年将完成3万只智能燃气表的更换，实现智能抄表不入户、计量准确又方便，同时泄漏能报警、远程能关阀。用户每日可通过微信19服务厅、短信或“杭州燃气”APP接收用气信息，掌握使用动态，确保用气安全。

打造温暖工程，继续推出五百套南方分户式供暖惠民套餐服务。“家庭墙暖•温暖相伴套餐”（优家锅炉+三组散热片）继续实行温暖特价服务，公司对60岁以上人群推出五百套，对所有采暖用户提供维保服务，只要拨打热线电话86840539或通过网上19服务厅预约，即可享受“12343”承诺服务（一受理、二上门、三出具技术方案与商务报价、四签约缴费、三天内完成施工）。

打造燃气教育服务工程，开办线上线下“燃气安全课堂”，推出非居民用户报警器法治安装维保一站式服务。燃气教育创新服务再升级，钱江公司将通过线下实体和线上网络“燃气安全课堂”的形式，定期开展多项燃气安全科技互动体验教育普及活动，通过视频或实地展示更多的燃气安全知识，开展法律法规科普、杭帮菜烹饪教学等内容，为广大市民提供更多沉浸式互动体验；同时为有需要的餐饮等工商用户提供燃气泄漏报警器选购和安装的免费技术指导，公司产品提供三年质保和24小时动态监控。