为民办事解难题,百姓满意率99.36% 临安区双线“三服务”见成效

杭州网  发布时间:2021-06-03 15:31:22

6月2日,临安区召开“民呼我为”双线“三服务”暨“八个领衔”工作推进会,推动双线“三服务”工作转段,全面深化“八个领衔”推动“民呼我为”走深走实。

2021年春节后首个工作日,临安区全面部署“新春有约”双线“三服务”工作,以服务开局、以服务赋能、以服务提质,着力打造“三服务”2.0版,不断解决好企业、群众基层、重点项目“急难愁盼”的困难和问题。

以南苑小区为例,该小区作为临安区老旧小区改造工程样板试点,整治后硬件面貌焕然一新,但小区内一直存在不少无证棋牌室、小旅馆和日租房,引发电瓶车乱停、人员出入无序、夜间喧闹、环境卫生等软件管理问题。退役军人事务局作为锦城街道组团单位,在“三服务”走访中掌握这一情况后成立南苑小区问题攻坚组,先后召开5次商讨会,经多方协调后形成“先共治,再自治”的整治方案。同时,基层群众服务专班联合公安、街道、社区先行开展网格排查,摸清重点整治对象,发动社区干部、小区志愿者进行上门告知,基层群众服务专班联合7家成员单位进行集中整治行动,共关停棋牌室7家,扣押查封麻将桌16张,整改店招店牌7处,并由公安局取证、市监局启动处罚程序。目前,南苑小区无证棋牌室均已停业。基层群众服务专班还不断巩固整治成果,及时收集、上报和解决群众反映的问题,形成“部门共治+社区自治”的整治合力。

诸如此例,三个月来,临安区各级党员干部发扬“三牛”精神、坚持三大原则、强化三大保障。四套班子沉入一线办实事、解难题,部门、镇街、村社上万名党员干部第一时间响应号召、积极参与,通过“组团式”“专班式”“专员式”等方式实地走访,深入企业、村社和农户,听取意见、回应诉求、解决问题。截至5月28日,临安区38名区领导共走访141次,19352名党员干部走访农户17721户、企业7434家次、重点项目150次,共收集问题3904个,办结3868个,办结率99.08%,满意率99.36%。

同时,临安区利用数字技术,建立了“三服务”智理舱,前端“问题收集”实现线上4个端口问题填报和规上企业问题“一键直达”,中端“问题办理”实现自主办理和动态流转,末端“问题晾晒”实现问题办理情况绩效评估。此外,纪检督查专班还严督实考,杜绝“视而不见”、“办而不实”等现象。

下一步,临安区双线“三服务”工作将与“民呼我为”主题活动结合起来,与全区党史学习教育“百千万”主题活动结合起来,将“三服务”活动由阶段性活动转段为常态化工作,聚力重点项目,结合数字化改革,提升群众福祉。

来源:杭州网  作者:通讯员 江萍 记者 楼子璇  编辑:王帆

为民办事解难题,百姓满意率99.36% 临安区双线“三服务”见成效

杭州网  发布时间:2021-06-03 15:31:22

6月2日,临安区召开“民呼我为”双线“三服务”暨“八个领衔”工作推进会,推动双线“三服务”工作转段,全面深化“八个领衔”推动“民呼我为”走深走实。

2021年春节后首个工作日,临安区全面部署“新春有约”双线“三服务”工作,以服务开局、以服务赋能、以服务提质,着力打造“三服务”2.0版,不断解决好企业、群众基层、重点项目“急难愁盼”的困难和问题。

以南苑小区为例,该小区作为临安区老旧小区改造工程样板试点,整治后硬件面貌焕然一新,但小区内一直存在不少无证棋牌室、小旅馆和日租房,引发电瓶车乱停、人员出入无序、夜间喧闹、环境卫生等软件管理问题。退役军人事务局作为锦城街道组团单位,在“三服务”走访中掌握这一情况后成立南苑小区问题攻坚组,先后召开5次商讨会,经多方协调后形成“先共治,再自治”的整治方案。同时,基层群众服务专班联合公安、街道、社区先行开展网格排查,摸清重点整治对象,发动社区干部、小区志愿者进行上门告知,基层群众服务专班联合7家成员单位进行集中整治行动,共关停棋牌室7家,扣押查封麻将桌16张,整改店招店牌7处,并由公安局取证、市监局启动处罚程序。目前,南苑小区无证棋牌室均已停业。基层群众服务专班还不断巩固整治成果,及时收集、上报和解决群众反映的问题,形成“部门共治+社区自治”的整治合力。

诸如此例,三个月来,临安区各级党员干部发扬“三牛”精神、坚持三大原则、强化三大保障。四套班子沉入一线办实事、解难题,部门、镇街、村社上万名党员干部第一时间响应号召、积极参与,通过“组团式”“专班式”“专员式”等方式实地走访,深入企业、村社和农户,听取意见、回应诉求、解决问题。截至5月28日,临安区38名区领导共走访141次,19352名党员干部走访农户17721户、企业7434家次、重点项目150次,共收集问题3904个,办结3868个,办结率99.08%,满意率99.36%。

同时,临安区利用数字技术,建立了“三服务”智理舱,前端“问题收集”实现线上4个端口问题填报和规上企业问题“一键直达”,中端“问题办理”实现自主办理和动态流转,末端“问题晾晒”实现问题办理情况绩效评估。此外,纪检督查专班还严督实考,杜绝“视而不见”、“办而不实”等现象。

下一步,临安区双线“三服务”工作将与“民呼我为”主题活动结合起来,与全区党史学习教育“百千万”主题活动结合起来,将“三服务”活动由阶段性活动转段为常态化工作,聚力重点项目,结合数字化改革,提升群众福祉。

来源:杭州网  作者:通讯员 江萍 记者 楼子璇  编辑:王帆

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