5月28日，杭州市社会工作站和救助社会工作专业化服务建设推进会暨西湖区幸福银行启动仪式在西湖区留下街道社工站举行。启动仪式以智慧救助，专业助力，幸福生活，你我同行为主题，省、市、各区、县（市）民政局社会工作、社会救助分管领导及相关科室负责人等负责人出席此次仪式。

近年来，在贯彻新发展理念、谋求高质量发展的大背景下，从中央到地方，从政府部门到社会力量，都在积极推动社会工作专业化发展。民生服务要“兜得住”，更要“兜得好”。建设乡镇（街道）社工站平台是一个重要载体，西湖区积极推进社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”，共同打造社区治理共同体。

民政爱民，民政为民。西湖区民政局将以为群众办实事实践活动作为检验党史学习教育成效的重点内容和重要标准，率先提出“1+2+5”工作体系，全面探索“物质+服务+发展”救助新模式，积极创新多元帮扶机制，通过构建“幸福银行”平台，联动公益慈善、志愿服务、社会救助等功能，并与粮食银行两块牌子、一个平台、一套机制、一体化运营，目前已在北山、转塘、留下落地试点。

多部门协同。为打造物质+服务存储与兑换平台、公益慈善汇聚平台、志愿服务激励平台、社会多元帮扶平台“四位一体”的重要平台，幸福银行建设涉及宣传部团区委等多个部门，打通与团区委志愿服务等通道，做到共同参与、分工协作，并委托第三方社会组织落地运营。

多数据归集。在帮扶对象上，不仅仅局限于民政口的低保、低边等困难群众，还把相对困难的失业人员、计划生育特殊家庭、外来务工人员、优抚对象、残疾人等弱势群体也纳进来，建立目标人群数据库。既帮扶这些目标人群，同时也发挥部分人员回报社会的积极性，组织参与到公益慈善行动中来。

多渠道收纳物质渠道，依托于粮食银行，发动菜场、商超等单位捐赠多余食物和文化单位的精神食粮，电影院的票子、培训网店的优惠券等。发挥慈善总会宣传幸福银行项目，广泛募捐，设立专户，专款专用。服务渠道，依托于志愿汇，发动社会力量参与帮扶。定期推出志愿服务项目。目前已推出爱心食品免费发放等志愿服务活动，参与志愿者2356人次，服务群众4887人次。

多层面发放。为了鼓励公众参与西湖幸福银行公益行动，建立了积分兑换激励机制，推出了公益积分“幸福币”和“爱心值”。

幸福币是用于西湖幸福银行食物与服务兑换的数字积分，可以到西湖幸福银行兑换大米、食用油等食物。爱心值是指个人和企业可通过向西湖粮食银行捐助食品获取相应“爱心值”。“爱心值”将建立榜单，开设“慈善榜”和发起“年度表彰”，提升参与者的获得感和社会认同感。

多场景应用。每月在各个街道社区轮流设置“幸福摊位”，通过现场摆摊收集爱心居民的余量物资，优化居民捐赠体验。与商家合作，在其营业网点设立“幸福专柜”。开放手机端线上预约功能，用户可就近就便选择任一幸福分行、幸福摊位或幸福专柜，实现捐赠和领取食品。探索建立第二课堂打卡点，将爱心值作为个人信用记录。志愿者通过线上志愿汇平台，根据西湖幸福银行指派的要求提供志愿服务。

西湖区民政局以强烈的政治担当推动党史学习教育不断走深走实，引导党员干部从党史中汲取智慧和力量，以实际行动为民办实事，将继续以助力共同富裕为目标，实现公益慈善的良性循环，让更多的人参与到志愿服务、公益慈善中来，不断营造“人人心怀慈善，人人参与公益”的良好氛围。