“上星期，我去大排档吃饭，结账的时候老板说发票用完了，过两天再开，期间我催了几次，但是到现在都没收到票。这要怎么办？”杭州临安区市民王先生对商家的“再三拖延”感到无可奈何，转而向区税务局求助。

“您把发票抬头、联系电话和饭店的名字、地址登记一下，我们马上联系核实。目前商户一般用电子发票，开票后您会收到一条短信，点里面的链接可以自己下载、打印发票。”区税务部门现场答疑，十几分钟后，王先生收到了发票短信。

涉税维权咨询是临安区税务局“税援3•15 便民送春风”行动的重要一环。随着市民法律意识、维权意识的不断增强，涉税维权服务也随之升级。

3月15日，区税务部门组织志愿者走进行政服务中心，向纳税人缴费人宣传税收优惠政策、日常消费维权等涉税知识，吸引不少办事群众驻足观看。

宣讲现场，区税务部门普及日常消费维权、税收优惠政策等税法知识，号召大家在购买商品和服务时主动索要发票，维护自身合法权益。同时，列举诚信纳税给企业、个人带来便利。例如可以提升企业的纳税信用等级，便于其向银行贷款，解决资金难题；失信企业会被列入税收违法“黑名单”，对日后经商、日常出行等方面产生影响。

除了现场科普，区税务部门还借助“税企线上直播课堂”，推出“税务打假直播间”系列课程，讲解如何鉴别虚假发票、识破“退税骗局”等知识。

临安区税务局相关负责人指出：“推出线上线下税收维权服务、号召诚信纳税，不仅有利于优化区域营商环境，更能在全社会范围内宣传诚信文化。下阶段，我们将从诚信激励、失信惩戒着眼，让更多诚信纳税人享受税费实惠。”