“去年我们为租户减免了两个月的租金，电子税务局申请表上的减免金额要怎么换算？”年后刚上班，临安区税务干部就接到了临安南升运动器材有限公司负责人阮水利的咨询电话。

这是一家经营运动器材的小微企业，受去年疫情影响，经营状况直线下滑，被迫缩小规模，将部分房产用于出租。为切实帮中小企业减负，此前税务部门出台相关政策，明确了主动为租户减免房产或土地租金的企业，如果在缴纳房产税、土地使用税时确有困难，可申请减免相应的房土两税。减免租业主可以按实际免租月数或折扣比例，相应减免房土两税。

了解到该企业财务还未正常上岗，税务部门立刻派出“新春有约”三服务小分队上门辅导。通过“2＋1”模式，即2位专业骨干＋1小时兜底式解决，确保纳税人及时提交申请，享受政策红利。

阮水利表示，2020年全年我们可以享受3万元左右的房土两税减免，缓解了我们的资金压力，作为出租房，我们和承租方将会共同努力，渡过难关。

大年初八，刚刚开门的临安昌隆速递有限公司就迎来了临安区税务局的“新春有约”三服务小队。

“春节前后本就是我们快递公司的业务高峰，但财务回乡过年还没回来，眼看申报期接近尾声，账务还没有整理出来，非常感谢税务局的及时辅导。”公司负责人董维龙笑着说。

此次走访中，小分队了解昌隆速递的经营情况及目前账务处理上的疑难后，细致讲解了财务帐表填列的规范及注意事项，并现场辅导公司进行减免税申报，公司享受了2万余元税款减免。

“春节期间我们店生意红火，客户们催着要发票。税务机关刚上班，我就赶来开发票，工作人员说今年延续的优惠政策，我们还能享受1%的优惠税率，一下子节省了1400余元的税款，服务热情贴心不说，还给了我们一个开年红包！”杭州临安区桑莹货运部何会计在自助机取到开年来第一张专票说道。

在谈及税务服务的感受时，何会计频频点赞：“如今税务部门的信息化、电子化程度很高，办税很方便，从‘最多跑一次’到‘一次都不跑’逐渐成为常态，日常业务都能通过电子税务局、手机APP等多渠道进行办理，经过税务干部的耐心辅导，我也能很快掌握电子税务局的操作方法，现在办税整个流程只需要几分钟，这些都能很直观的感受到税务部门的服务一年更比一年好！”