永丰社区机动车检测站完成“一件事”改革

杭州网  发布时间:2021-02-10 09:52:27

为深入落实车辆检测“一件事”改革,方便群众办事永畅机动车检测站实施多项鞠策,在年前完成车辆检测“一件事”集成改革,推出“交钥匙”服务模式,使车主在车辆送检时省力又省心。

一是优化场地设施。按待检区、检测区、办事区、休息区、停车区和取车区划分功能区块,检测区域落实封闭管理,实现“人车分离”。在服务大厅等场地内显著位置公示收费标准、车辆检测流程等重要信息,设置了大屏显示器实时显示车辆的检测情况,让车主实时了解爱车检测进展情况。配有宽敞明亮的办证大厅及办公场所,设有客户等候区、办公室、会议室、VIP室等。为等候客户提供茶水、无线上网、业务办结呼叫等便利服务。

二是不断优化业务办理流程,推行“交钥匙”服务,客户只需在休息区等待领取年检标志,已基本实现检测业务“一窗化”办理。

三是关于年检代理人管理情况。对现有代理人进行管理,要求中介人员做出代办跑腿,挂证办理,绝不兜揽,严禁欺诈,配合管理,维护秩序的承诺。提醒客户不要将年检资料交给陌生人办理年检流程和事项。

一大早,车主黄先生驾驶小轿车来到检测站进行车检。这是黄先生第一次体验改革后的车检服务,他表示已经提前在“浙里办”APP上进行了预约。“车停在待检区,把行驶证、身份证拿到“交钥匙”处就可以了。”引车员吴平介绍,原本至少需要1小时的车检,现在只需要半小时。不仅检测时间缩短,而且车检全程由工作人员代劳。

“现在政府各项便民改革,我们去办事也越来越方便了,这才是真正的民生实惠。”轻松等待在服务大厅的黄先生对改革后的车检服务非常满意。

来源:杭州网  作者:通讯员 周善军 高琳  编辑:王帆

永丰社区机动车检测站完成“一件事”改革

杭州网  发布时间:2021-02-10 09:52:27

为深入落实车辆检测“一件事”改革,方便群众办事永畅机动车检测站实施多项鞠策,在年前完成车辆检测“一件事”集成改革,推出“交钥匙”服务模式,使车主在车辆送检时省力又省心。

一是优化场地设施。按待检区、检测区、办事区、休息区、停车区和取车区划分功能区块,检测区域落实封闭管理,实现“人车分离”。在服务大厅等场地内显著位置公示收费标准、车辆检测流程等重要信息,设置了大屏显示器实时显示车辆的检测情况,让车主实时了解爱车检测进展情况。配有宽敞明亮的办证大厅及办公场所,设有客户等候区、办公室、会议室、VIP室等。为等候客户提供茶水、无线上网、业务办结呼叫等便利服务。

二是不断优化业务办理流程,推行“交钥匙”服务,客户只需在休息区等待领取年检标志,已基本实现检测业务“一窗化”办理。

三是关于年检代理人管理情况。对现有代理人进行管理,要求中介人员做出代办跑腿,挂证办理,绝不兜揽,严禁欺诈,配合管理,维护秩序的承诺。提醒客户不要将年检资料交给陌生人办理年检流程和事项。

一大早,车主黄先生驾驶小轿车来到检测站进行车检。这是黄先生第一次体验改革后的车检服务,他表示已经提前在“浙里办”APP上进行了预约。“车停在待检区,把行驶证、身份证拿到“交钥匙”处就可以了。”引车员吴平介绍,原本至少需要1小时的车检,现在只需要半小时。不仅检测时间缩短,而且车检全程由工作人员代劳。

“现在政府各项便民改革,我们去办事也越来越方便了,这才是真正的民生实惠。”轻松等待在服务大厅的黄先生对改革后的车检服务非常满意。

来源:杭州网  作者:通讯员 周善军 高琳  编辑:王帆

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