春节临近，困难企业“过”的怎么样，员工工资有没发成为桐庐关注的重点。

桐庐最偏远的合村乡，有这么一家企业，主要生产机制炭，产品以外贸为主，主销日本。

由于新冠肺炎疫情的影响，出口量几乎变成了“0”，内销渠道尚未建立，仓库里积压的存货难以售出。

经过大半年的“煎熬”，企业撑不住了，利息出现20多天逾期，170万抵押贷款在1月中旬到期更是让企业负责人李玲芳感觉“寝食难安”。

对于企业的境况，桐庐农商银行合村支行行长陈民与客户经理几乎隔三差五就要到机制炭的生产车间的走走，与李玲芳沟通如何处置这笔即将“爆发”的不良贷款。

在企业内外交困、现金流吃紧的情况，合村支行通过总行与支行上下联动，支行之间相互配合，加强与县财政局、县人民法院的沟通，通过转贷基金，及时为企业解决“转贷难”问题，减少企业支付逾期产生的罚息，并为企业300万元贷款进行了分层分类降息，企业主每月需支付利息费用下降了50%。

经过半年多的努力，企业成功打开国内销路，每月纯利润接近7-9万元，走上了“内循环”健康发展的道路。

近年来，该行大力推进非诉讼纠纷解决机制建设，努力以农信的温情化解金融纠纷和不良贷款，与人民法院共建金融“微法庭”，对县域范围内金融借款合同、信用卡等纠纷探索人民调解、司法解解相衔接的金融纠纷化解新模式。

成立一年多来，“微法庭”已累计受理各类金融纠纷21起。外搭平台，内建渠道，该行全方位建立不良贷款逾期原因、落实措施等情况的“一户一策”式调查模式，由属地支行根据农户和小微企业不良贷款成因，个性化制定“解难纾困”方案，2020年，该行累计温情处置不良贷款171户，涉及金额4130万元，不良贷款诉讼案件较2016年下降72%。