杭州网讯 在江干区行政服务中心里有一个19号窗口，主要办理的是证照联办事项，但这个窗口跟别的窗口却不太一样，在这个窗口办事，你只需要填写一份申请表、提交一套申请材料，一次性搞定证照联办过程中的所有审批流程，而且还可以在家等着审批结果送上门，这就是江干区率先开展的“综合进件”试点改革。

作为杭州市主城区唯一试点城区，2016年6月以来，江干区审管办在行政服务中心里一共设置了3个“综合进件”窗口，主要涉及证照联办、店招店牌、备案及用地规划三类事项，办理户外广告登记、公共场所卫生行政许可等关联事项审批，截止目前，“综合进件”办件量达331件次，提速率达58.8%。

而这也只是江干区深化行政审批制度改革的一个缩影。日前，江干区审管办公布了全省区县首个“最多跑一次”综合事项清单，共有173项，共有4大类13小类。通过“最多跑一次”改革实施，全区投资项目审批提速率超过50%，累计为办事群众和企业减少跑服务大厅5.8万次，为企业节约投资成本近5亿元，群众满意率达100%。

2016年以来,江干区率先推行“容缺预审”、“化零为整”、“模拟审批”、“联合会审”、“服务清单”等改革。对基本条件具备，申报材料要件齐全但次要条件欠缺的项目可进行预审，大大节约了审批时间，累计为办事群众和企业节省审批时间6.7万个工作日。在投资项目审批过程中，通过“化零为整”的方式，将零散项目由“多次批”打包为“一次批”，将176个项目打包为32个批次报批，节省审批时间3424个工作日；全市率先建立健全投资项目多部门“联合会审”机制，截至目前，已召开联合会审会议141场次，解决各类问题180余个。

此外，不断打通服务群众“最后一公里”，结合社工“片、组、户”定时定点上门服务机制、审批代办服务机制和网络媒介，对“城市低收入家庭认定”等8项便民服务事项开展“在线咨询、上门取件、网上办理、快递送达”服务，“到家办”便民服务覆盖江干区8个街道144个社区，6000余家企业通过中心“绿色通道”享受到代办服务，33项服务事项借助政务服务网、微信公众号、自助服务机实现自助查询、信息更新。在杭州市率先打造了首个“网咖式”电子化自助服务区， 群众“只跑一次”、“立等可取”事项累计达90项。区行政服务中心真正化身“店小二”，让企业群众享受到实实在在的获得感。

接下来，江干区还将进一步提高“最多跑一次”办事比率，在2017年底前，便民服务事项的比率将达100%，审批服务事项的比率达50%以上。到2017年10月底，投资项目事项网上审批、核准、备案可以达100%。