杭州东站“微笑亭”五周岁 服务旅客1000余万人次

杭州网  发布时间:2018-06-28 20:40:23

杭州东站“微笑亭”

杭州网讯 杭州东站“微笑亭”位于杭州火车东站到达层西侧,于2013年6月28日开始试运行,成立的初心是组织志愿者以“微笑”服务、贴心服务为广大旅客平安出行、满意出行积极助力。

五年来,杭州东站“微笑亭”已服务旅客1000余万人次;涌现出了一大批先进志愿者典型;先后获评全国春运“情满旅途”活动先进集体、浙江省优秀志愿服务项目、浙江省志愿服务优秀集体、杭州市服务保障G20峰会先进集体等诸多荣誉。

杭州东站“微笑亭”

五年来,江干团区委坚持党建引领,成立了全省首个区志愿者协会党委。以杭州东站“微笑亭”为模板,复制并推出区人社局办事服务大厅、九堡客运中心、皋亭山景区、钱江新城城市阳台、区行政服务中心“微笑亭”项目阵地,加速提升了全区“微笑亭”品牌影响力。

杭州东站“微笑亭”目前已有11支骨干队伍,其中骨干志愿者有72人,包括杭州市功勋志愿者47人、入选浙江省首批守信激励红名单志愿者29人,聘任浙江省杰出志愿者、杭州市道德模范王鲁民担任“微笑亭”志愿服务总领队,负责日常管理和人员安排。下设7名领队,负责现场组织与指导。

杭州东站“微笑亭”成立五周年

在热情服务方面,结合旅客实际需求,杭州东站“微笑亭”定位为全年365天常态化服务“微笑亭”,现有“咨询引导、平安巡防、应急救助、助老助残、外语服务、形象展示、文化宣传、思想教育、温情春运、社会实践”十大服务,同时联合辖区20余家团建“同心圆”单位连续五年打造春运服务项目品牌。

今年春运期间,杭州东站“微笑亭”为过往旅客提供免费姜茶2.2万余杯,发放平安宝典、各类书籍1.4万余册,现场创作并免费发放春联、福字、剪纸8400余份。涌现出了春运志愿者陈胜兰、李睿陈智“母子兵”齐上阵的先进事迹。

来源:杭州网  作者:通讯员 李宇 记者 胡菲菲  编辑:王帆

杭州东站“微笑亭”五周岁 服务旅客1000余万人次

杭州网  发布时间:2018-06-28 20:40:23

杭州东站“微笑亭”

杭州网讯 杭州东站“微笑亭”位于杭州火车东站到达层西侧,于2013年6月28日开始试运行,成立的初心是组织志愿者以“微笑”服务、贴心服务为广大旅客平安出行、满意出行积极助力。

五年来,杭州东站“微笑亭”已服务旅客1000余万人次;涌现出了一大批先进志愿者典型;先后获评全国春运“情满旅途”活动先进集体、浙江省优秀志愿服务项目、浙江省志愿服务优秀集体、杭州市服务保障G20峰会先进集体等诸多荣誉。

杭州东站“微笑亭”

五年来,江干团区委坚持党建引领,成立了全省首个区志愿者协会党委。以杭州东站“微笑亭”为模板,复制并推出区人社局办事服务大厅、九堡客运中心、皋亭山景区、钱江新城城市阳台、区行政服务中心“微笑亭”项目阵地,加速提升了全区“微笑亭”品牌影响力。

杭州东站“微笑亭”目前已有11支骨干队伍,其中骨干志愿者有72人,包括杭州市功勋志愿者47人、入选浙江省首批守信激励红名单志愿者29人,聘任浙江省杰出志愿者、杭州市道德模范王鲁民担任“微笑亭”志愿服务总领队,负责日常管理和人员安排。下设7名领队,负责现场组织与指导。

杭州东站“微笑亭”成立五周年

在热情服务方面,结合旅客实际需求,杭州东站“微笑亭”定位为全年365天常态化服务“微笑亭”,现有“咨询引导、平安巡防、应急救助、助老助残、外语服务、形象展示、文化宣传、思想教育、温情春运、社会实践”十大服务,同时联合辖区20余家团建“同心圆”单位连续五年打造春运服务项目品牌。

今年春运期间,杭州东站“微笑亭”为过往旅客提供免费姜茶2.2万余杯,发放平安宝典、各类书籍1.4万余册,现场创作并免费发放春联、福字、剪纸8400余份。涌现出了春运志愿者陈胜兰、李睿陈智“母子兵”齐上阵的先进事迹。

来源:杭州网  作者:通讯员 李宇 记者 胡菲菲  编辑:王帆

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