上城区委书记陈瑾来到南星街道开展蹲点调研活动

    杭州网讯 堆放在小塔儿巷回迁房院内的建筑垃圾不见了，居民生活环境得到了明显改善；

    胜利瑞丰幼儿园有了户外运动场地，解决了园区小朋友运动难的问题；

    青年路社区得到5万元经费用于定安路老旧小区安全整治，排除了长期遗留的安全隐患……

    2017年，上城区对接市“百千万”调研蹲点工作要求，开展了“三联三领”活动，这些看起来的琐事，却实实在在改善了老百姓的日常生活，成为了一个个落地开花结果的生动实践。

    上城区交出了一张怎样的“成绩单”？记者从上城区了解到，“三联三领”活动开展以来，全区1400多个基层党组织、2.7万余名党员干部参于其中，领办微心愿2600余个，结对帮扶困难群众1134人，志愿服务4900多人次，收集1200多条意见建议，解决900余个。

    2018年，蹲点调研又有了“升级版”

    又到一年三月时，杭州新一轮“百千万”蹲点调研活动已经启动，上城区砥砺奋进再出发，贯穿了2017年全年的“三联三领”活动，如今有了“升级版”：今年上城区在“三联三领”的基础上，创新推出了“三学三争”对标一流实干争先活动，即“创新转型学深圳、文化传承学北京、社会治理学上海”和“发展争先、服务争优、党建争强”。推动全体党员干部深入一线，在实干中打造“浙江铁军上城排头兵”。

    “在这里住的舒服吗？”“对社区工作有什么建议？”“生活上有困难一定要联系社区”……上城区委书记陈瑾来到南星街道开展蹲点调研活动，在白塔岭社区二支部支委赵师傅家中，陈瑾不仅宣讲了全区党建工作，还拉起了家常。

    走企访才、星夜入户、排忧解难，“只有深入群众，走进百姓，贴近百姓，才能更好的了解民情民意。”陈瑾如是说。

    聊一聊家长里短，问一问苦难需求，谈一谈意见建议。正是通过这一创新机制，上城将上千名党员干部派遣到一线。在今年的蹲点调研活动中，每个区直单位挂包联系一个社区，推项目、解民忧、转作风。其中区四套班子组团领衔破难问题全年不少于3个，区直部门和社区开展共建活动不少于4次，每个党员入户走访不少于30户。一个个数字的这背后，是全面惠及百姓的民生福祉。

民情联系卡

    联系卡、登记表……了解民情上城有“攻略”

    随着上城区“三联三领”蹲点调研和“三学三争”对标一流实干争先活动，常态化制度化不断落实推进，今年蹲点调研的特色与亮点也逐渐显现。

    从挂包联系部门和党员中看到了一些新变化。目前，新一轮下派干部已全部到位，望江新城征迁一线、危旧房整治现场、五水共治前沿……都活跃着“三联三领”上城铁军排头兵的身影，他们集中走访，蹲点社区，挨家挨户收集社情民意、听取意见建议，帮助居民解决具体困难、实际问题。

    发现了问题不解决怎么办？区委大督查组和社会监督员队伍将积极发挥作用，对挂包联系部门和党员进行专项督查、定期检查、现场抽查、结果倒查，进行每月、每季、每半年的跟踪问效和年度评议评价，对领办项目不落实、工作进度滞后、群众负面反响强烈的部门和个人进行通报批评，倒逼党员干部转变工作作风。

    从社区基层中听到了一些好声音。在上城区“三联三领、三学三争”工作手册133页中，页数最多的要数“走访民情登记表”一项。“因为居民反映的问题多，听说今年领导干部又要过来蹲点调研，社区居民们很是欢迎。”兴隆社区党代表活动室沈金囡说。

    “政府的征收补偿政策很透明，贴出来大家都看得清清楚楚，但是我认为有些人群需要特殊照顾，一是80岁以上的老夫妻，二是患有绝症的80岁以上老人，还有残疾家庭。”“我建议异地房源尽快公示，最好一套一套详细列出来，这样我们好选择。”

    诉求有人听，听后还能及时解决，对蹲点干部取得信任后大家纷纷提出意见。

    从各部门实施方案中发现了一批好做法。一张小卡片，竟可以起到打破党群干群之间“隐形墙”的作用。

    “你好，我是上城区三联三领挂职干部，这是我的民情联系卡。”上城区人力社保局党委委员、副局长何平第二年挂职望江街道动迁指挥部，每来到一户家庭，他都要先拿出这张卡片，上面印有他的姓名、职务、联系方式。

    和普通名片不同的是，这张卡片功能多样，平时居民家长里短、困难需求、意见建议都可以打来电话，24小时接听，有困难随叫随到。

    何平虽然第二年挂职望江街道，但今年的难度系数显然更高。何平说，这张民情联系卡打通了他和住户联系的第一个关口，取得信任后，接下去的入户调研才能顺利。

    从3月开始，每天晚上7点到9点，是何平入户走访的黄金时间段。“从指挥部下班后开始入户走访。去早了家里没人，晚了又怕打扰居民休息。”不到半个月的时间，他已经走访了22户居民。

    上城区通过开展“集中蹲点大调研、深入群众大走访、面向基层大宣讲、干部挂职大锻炼、对标一流大讨论、结对共建大融合、一线难题大破解、信访积案大化解、领办项目大服务、立足‘三争’大比武”等“十个大”系列活动，“问诊式”帮助街道社区解决社会治理难点，确保社区群众、企业反映的新问题和历史遗留问题持之以恒推动解决。