1998年11月16日，银泰集团第一个百货店——杭州武林店开业，19年后11月16日，位于余杭塘路与崇仁路交叉口的西溪银泰城正式惊艳亮相。

    杭州西溪银泰城总建筑面积30万方，商业建筑面积12万方，总投资超30亿，涵盖4座国际办公楼、写字楼和3万方国际风情步行街。西溪银泰城购物中心汇集200余家知名商户，把西溪山水搬入了商场中，寓景于画，实现了人在画中游的写意派“高颜值”的购物中心，并且已与多家知名品牌建立合作关系，把数十家国际国内知名时尚品牌、特色餐饮引入西溪银泰城，是集购物、娱乐、美食、休闲、社交、运动、办公七大核心功能于一体的大型城市购物综合体。

    西溪银泰城拥有多个首创亮点：有全国首次在商业项目中采用的滑开采光顶，既优化消防排烟设施，更创造奇妙的“室内亦室外”购物体验；有首次使用“无缝大理石整体地坪”工艺的地下车库，光洁、耐磨、易保洁；有在平面及空间方向均可移动的LED屏，通过不同形式与画面拼接组合，极大丰富购物中心视觉效果。

    开业期间，滴滴全国首家快闪店、造否盒子艺术展、冷兔时空回廊艺术展也将同步推出，其中滴滴全国首家快闪店登陆西溪银泰城。使用“滴滴快车”目的地输入“西溪银泰滴滴小绿点”即可享受车费优惠。西溪银泰城共设四层地下停车场，2400个开放停车位，专属接驳车每隔20分钟一班，停车购物无后顾之忧。